Я продавец на Авито уже несколько лет⁠⁠

Я продавец на Авито уже несколько лет. В основном занимаюсь цифровыми услугами и подписками. За это время накопилось много отзывов и постоянных клиентов.

Но последние пару месяцев столкнулся со странной ситуацией. У меня показатель «уровень сервиса» держится примерно на 35 уже второй месяц подряд, хотя:

— цены у меня соответствуют рынку
— клиентам отвечаю быстро
— автоматическая выдача товаров
— жалоб со стороны покупателей почти нет

При этом из-за этого показателя аккаунт начинает хуже показываться в поиске и появляются ограничения.

Самое неприятное — поддержка Авито практически не объясняет причину. Отвечают шаблонно, без конкретики: что именно не так и что нужно исправить.

В итоге получается странная ситуация: работаешь честно, стараешься держать нормальные цены и сервис, но алгоритм просто ставит низкий уровень без понятных причин.

Интересно услышать мнение других продавцов:

У кого-нибудь была похожая ситуация с уровнем сервиса на Авито?
Удалось ли его поднять и что реально помогло?