Wildberries в своем репертуаре
Ребятушки, всем привет!
Ягодная площадка не устает удивлять.
Делала заказ к празднику. Доставка опоздала, соответственно заказ уже не нужен, пришлось ограничиться тем, что успело прийти. Был бесплатный отказ при оформлении.
Сегодня обнаруживаю -100 рублей на кошельке.
Запрос в поддержку. Поддержка утверждает, что если отказ был не в пункте выдачи, то бесплатный отказ трансформируется в платный и это якобы написано в правилах. Естественно, в правилах такого нет).
В общем, будьте бдительны. 100 рублей - небольшая сумма, но сам факт. Противно.
Пункт 8.3 правил, на который они ссылаются, прицепила внизу).
П.С. Скажу сразу-я не против заплатить за доставку, если внезапно передумала получать товар, все-таки продавец понес расходы. Но! Здесь товар задержался, плюс изначально бесплатный отказ обозначен. Поэтому неприятно.
