8

Wildberries. Не смогли списать оплату...

Если вам приходит с Wildberries сообщение: Не смогли списать оплату, у пользователя не подключена карта. Значит вас приняли в какой то сраный клуб, который платный.

Wildberries. Не смогли списать оплату...

Зарегистрировался только для поиска товара, не когда не чего не заказывал. Не когда не пополнял кошелек, все покупалось через аккаунт жены, повторюсь - аккаунт был только для поиска товара, чтоб после скинуть ссылки. 3 дня назад начали приходить подобные сообщения, и оказалось, что я подписан в какой-то говно клуб, но так как карта не привязана, то поиметь с меня не удалось. Это пиздец! С учётом того, что я туда с пол года вообще не заходил.
Удаление аккаунта...

Обновление: Закрыть кошелек - Да. Профиль, удалить профиль - Да! Мы не можем удалить профиль, так как не закрыт кошелек. Заходим в кошелек ещё раз, удалить кошелек - да, не возможно, так как кошелек заблокирован, а разблокировать - не просто.
Вместо закрыть - заблокирован, профиль удалить не возможно. Чтоб все это сделать нужны привязки с госуслуг и банка. Короче, удалил приложение, заблокировал на почте, в телефоне, в банке проверил привязки нет, на госуслугах проверил - разрешений нет. Не когда не нравилось это говно, а теперь и подавно. Лесом идите, мошенники.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Так пользователь уже снёс приложение, о чём и написал. Где была ваша поддержка и недопрограммисты, когда он подтверждал удаление профиля и удаление кошелька?


Обращаем внимание, что федеральным законом от 07.04.2025 №69-ФЗ ужесточена с 01 сентября 2025 ответственность за навязывание дополнительных платных услуг, а законом "О защите прав потребителей" такое вообще запрещено. Если пользователь искал товары и НЕ привязывал карту - каким же образом он якобы согласился на платную услугу, которая ему заведомо не была нужна, т.к. покупок с аккаунта НЕ осуществлялось?


Вы и ваша компания надзорным органам сможете доказать, что он создавал аккаунт для покупок и получения платных услуг? Нет? Выходит вы нарушитель законодательства и лжёте аудитории?


А законодатели прямо вот просто так, на ровном месте, ПРИНЯЛИ ужесточение закона, потому как ни вы, ни ваша контора якобы никогда-никогда ничего подобного не нарушали? Мы прям разбежались верить.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, моя ошибка: не отскринил пустую историю покупок, теперь не показать не как, что я не чего не покупал, так как снёс все под чистую.
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!


Подключение подписки WB Клуб возможно только при явном волеизъявлении пользователя. Подписку можно отключить в любой момент. Если вопрос ещё не решён, чтобы мы смогли всё проверить, напишите, пожалуйста, нам через поддержку внутри Wildberries.


Для этого:

— В приложении Wildberries нажмите на значок профиля в нижнем меню, пролистайте вниз и откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries.

— На сайте, откройте раздел «Профиль», пролистайте в самый низ до блока «Сервис и помощь» и выберите «Написать в поддержку».

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ах да... Это вы должны мне писать в "поддержку", с глубочайшим извинением, исправлением ситуации и просьбой остаться с вами. Так как я потенциальный клиент... А не наоборот. К стати, АлиЭкспресс то же когда то "гремел", когда то...
0
Автор поста оценил этот комментарий
И немного произведя определенных манипуляций и с помощью поддержки (бота), все таки получилось полностью удалить кошелек и аккаунт.
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!


Подключение подписки WB Клуб возможно только при явном волеизъявлении пользователя. Подписку можно отключить в любой момент. Если вопрос ещё не решён, чтобы мы смогли всё проверить, напишите, пожалуйста, нам через поддержку внутри Wildberries.


Для этого:

— В приложении Wildberries нажмите на значок профиля в нижнем меню, пролистайте вниз и откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries.

— На сайте, откройте раздел «Профиль», пролистайте в самый низ до блока «Сервис и помощь» и выберите «Написать в поддержку».

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Удалил аккаунт, удалил кошелек, удалил приложение и забыл на всегда ваш не до магазин.
Теперь обьъясню почему не я подключал клуб:
- я не знаю, что это такое и для чего.
- я не заходил в приложение с пол года, не было необходимости, обновление устанавливал, как и другие,
- мне даже не приходили сообщения с приложения, так как я туда не заходил и не производил не каких манипуляций,
- дней 5 назад появляется из приложения сообщение о не возможности списать деньги, так как карта не привязана
- что было дальше читайте в посте

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества