Wildberries месяц не забирает возврат⁠⁠

Вот такой текст я получаю на свои запросы. Ничего не происходит. Стоимость товара более 20000 рублей. Их мне тоже никто не возвращает. Получается что товар хранится у меня дома бесплатно. И деньги мне никто не возвращает. Сплошная прибыль интернет магазина. Когда уже этот беспредел закончится.

///Проверила информацию по вашему вопросу. Вижу, что по вашему обращению ранее был, создан внутренний запрос № 209689604. Мы проверим информацию и разберёмся, что случилось.

По итогам рассмотрения вам поступит уведомление в профиль и на электронную почту vi*****@Mail.ru.

Запрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Я оставила пометку, что вы обращаетесь повторно.

Все запросы обрабатываются в порядке очереди. Сроки не регламентированы. Ожидайте пожалуйста.///

Хочу напомнить, что по закону РФ срок рассмотрения обращения 14 дней, и он уже прошёл.