Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Продолжение серии длиннопостов на юридическую тематику
Спасибо закону ОЗПП. С помощью него смог без проблем обменять смартфон. Продавцы 20-25-ти лет упорно заявляли, мол "это ваши проблемы, что телефон говно". Пришел с распечатанной статьей - "ой, ошиблись!"
За 2 месяца сменил 5(!!!) трубок. Все бракованными оказались.
За 2 месяца сменил 5(!!!) трубок. Все бракованными оказались.
раскрыть ветку (18)
Продавцы прекрасно знают основы законодательства, их учат этому всему, по этому рассчитано "на лоха", если клиент закон не знает то впарят, а если нет то лохами уже выступают эти мальчики :)
раскрыть ветку (7)
работал продавцом в магазине бытовой техники, мало того, что не "учат" (кому это надо, тратить время), так еще запрещают на эту тему разговаривать с покупателем
раскрыть ветку (3)
Продавцы мне так сказали: "Смартфон - это технически сложный товар, поэтому вы не можете его вернуть. Может вы его сами сломали?" Логика напрочь отсутствует. Присели на уши и начали нести чушь.
Жаль людей, которые "схавают" такой вот ответ и вернутся домой с бракованной техникой.
Жаль людей, которые "схавают" такой вот ответ и вернутся домой с бракованной техникой.
ещё комментарии
раскрыть ветку (1)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Великодушно прощения просим. В этом пункте, наверное, про лопату и подушку-пердушку говорится.
Великодушно прощения просим. В этом пункте, наверное, про лопату и подушку-пердушку говорится.
ещё комментарии
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (4)
Я недавно жёсткий диск им возвращал - брак, все данные похерены, хорошо, что не перечились и деньги вернули, хотя это им даже выгодно.
А что за телефоны были?
Видел как продавец, пройдя мимо витрины, уронил жд на пол, подобрал и на место поставил. А потом он дома у кого-нибудь сломается.
А что за телефоны были?
Видел как продавец, пройдя мимо витрины, уронил жд на пол, подобрал и на место поставил. А потом он дома у кого-нибудь сломается.
раскрыть ветку (3)
Был Highscreen Alpha GTR (2 штуки), затем HTC One S и One X. В итоге, послал все к чертям и купил Huawei P1 XL.
И ведь прошло где-то месяцев семь, а в Китае уже наклепали столько трубок, что моя тихо курит в сторонке. Не знаю насчет качества, но хар-ки и цена у новых смартфонов гораздо интереснее.
И ведь прошло где-то месяцев семь, а в Китае уже наклепали столько трубок, что моя тихо курит в сторонке. Не знаю насчет качества, но хар-ки и цена у новых смартфонов гораздо интереснее.
Головки запарковани, ничего не произойдет, тем более, если он был в блистере, блистер будет мят (там пломба), А если в полиэтиллене, то замятие алюминия. Осматривать надо при получениее, особенно жестке диски.
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)
Я распечатал несколько статей из закона ОЗПП.
Статья 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков", а также статьи 12, 20, 21, 22, 24, 25.
Смартфон - технически сложный товар ("Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями")
Так как не являюсь экспертом в этом вопросе, то могу лишь посоветовать найти всю нужную инфу на сайте http://www.ozpp.ru. Там все хорошо написано.
Статья 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков", а также статьи 12, 20, 21, 22, 24, 25.
Смартфон - технически сложный товар ("Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями")
Так как не являюсь экспертом в этом вопросе, то могу лишь посоветовать найти всю нужную инфу на сайте http://www.ozpp.ru. Там все хорошо написано.
Нет, это магазин DNS. Продавцы были разные, но все адекватно реагировали на мои претензии.
"Пока не прошло 15 дней после покупки, можете обратиться с любым требованием из ст.18 п.1., но обращаться надо с одним требованием, так как сроки исполнения требований разные.
На возврат денег 10 дней, на замену от 7 дней до месяца, устранение недостатков до 45 дней."
Надеюсь, что хоть немного, но помог.
"Пока не прошло 15 дней после покупки, можете обратиться с любым требованием из ст.18 п.1., но обращаться надо с одним требованием, так как сроки исполнения требований разные.
На возврат денег 10 дней, на замену от 7 дней до месяца, устранение недостатков до 45 дней."
Надеюсь, что хоть немного, но помог.
