Прошу консультации. В апреле 2023г. был приобретен телефон. В декабре 2023г. стал глючить экран, в сервисном центре по гарантии заменили дисплей и плату. Сейчас опять начались такие же проблемы с дисплеем. Официально гарантия на телефон закончилась в апреле этого года.
Вопрос. На вновь установленные запчасти, которые были заменены в гарантийный период должна быть какая-то отдельная гарантия? Или гарантийный период считается законченным?
Возможность 100%, если не сам сломал.
Два пути. Первый:
1) находишь экспертную организацию. Отдаешь на экспертизу. Цена вопроса - не знаю, пара лет назад было 10-20% от цены.
2) с заключением экспертизы пишешь претезию на возврат, так как брак заводской , а дефект повторился после устранения, то бишь существенный. Там же требуешь возместить стоимость экспертизы.
Второй:
1)Пишешь сразу претензию, в которой требуешь возврат. Оговариваешь, что при необходимости готов провести экспертизу, либо поприсутствовать на экспертизе, которую закажет продавец.
Все. Первый классический. Второй экономный. Второй год отличается от первого тем, что обязанность доказывать лежит на тебе. Но продавец все еще отвечает за недостатки.
Если надо подробно, то пиши в телегу @nik2004. Помогаю бесплатно, но претензию составлять сам будешь. Мне лень. Даже за деньги не буду. Но шаблон скину и проверю правильность.
Не. Гарантийный срок прожлевается только на время ремонта. Но так даже лучше. На втором году можно изи деньги забрать. Буш заниматься?
