6

Ужасное отношения Тиньков

Рассказываю. Я клиент этого банка, открывала через них ип и оформляла расчетный счет. После открытия заметила что у них есть бонусная программа по которой можно рекомендовать тоже открыть счет и получить за каждого бонус у меня этот бонус 5000р. Я не долго думая пошла в рабочий чат( у нас там много новых людей которым тоже нужно будет открывать ип) я предлагала Тиньков, описывая какие они молодцы, как быстро все делают еще и бесплатный тариф на 3 мес. Таким образом удалось привлечь 7 человек, за пятерых я деньги получила, причем быстро, мне это очень понравилось и я поняла что хочу рекомендовать еще больше и получать дополнительную денежку, но не тут то было…. Присылает Тиньков что я заблокирована в бонусной программе потому что делаю то ради бонусов. Очень интересно получается, а для чего еще я по их мнению это должна делать? Конечно же ради бонусов. Клиентов привожу им настоящих. Я не думаю что какие то люди были бы согласны открывать целое ип для того что бы я получила бонус, они видимо так это и предположили. Очень обидно и не понятно. Но… самое обидное что они не хотят выплатить еще за двоих людей которые оформили по моей ссылке до бана. Я как бы все понимаю сделали они блокировку и я не получу больше бонусов, окей я понимаю что не нужно больше его рекомендовать. Но за тех кто уже сделала, я получить должна. Это мои деньги, действия совершены до бана. Поддержка отвечает шаблонами, ничего решить не смогу. Поддержка из работает ужасно, всегда по любым проблемам ничего сделать не могут. Я общаюсь будто с роботом, одни шаблоны и ничего человеческого, нет простого понимания. Очень жаль что так произошло. К Тиньков я относилась нормально, не плохо и не хорошо. А сейчас после такого, вообще ужасного мнения и больше не обращусь к ним никогда. Несправедливо поступает, зачем запускать бонусы если потом блокировать и не выплачивать, сам факт я клиентов вам привела, а дальше привлекайте сами, ни кто просто так ип ради бонуса не оформлял бы🤦‍♂️

0
Автор поста оценил этот комментарий
В п.3.3 условий акции мы указали, что можем не начислять бонус за приведенных друзей. Пересмотреть решение не готовы. Добавить к ответу нечего.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не удивительно😏 только и обманываете людей. Это я еще не написала про ситуацию когда у вас ип открывала и вместо нпд мне сделали Усн и узнала я об этому спустя месяц. Тоже дойду распишу эту историю. Вообще вы обнаглели в край, только и опрокидываете людей на деньги!

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мы не меняли решение, когда проверяли возможность пересмотреть ограничения. Ограничения оставили в силе. По условиям акции можем не начислять бонус за текущих и последующих друзей, поскольку ограничили участие в акции. Полные условия доступны по ссылке https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-refer-friend-.... На почту отправили уведомление о том, что мы сняли ограничения на участие в программе лояльности. Эти ограничения не имеют отношения к ограничению на участие в акции Приведи друга.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Надо было раньше присылать оповещение о бане. А вы прислали после того как я еще двоим ссылку отправила. Эти люди стали вашими клиентами благодаря мне и вы обязаны мне начислить за них бонус и мне все равно на ваши выдуманные правила.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте.


Из участия в акциях и программах лояльности исключаем только за нарушение их правил. Решение приняли после комплексной проверки характера ваших операций по п. 6.5 общих условий программ лояльностей: https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.... Нашли в них признаки злоупотребления бонусами. В итоге пошли вам навстречу и пересмотрели его.

По акции "Приведи друга" решение изменить не готовы, исключили из нее по п. 3.3 условий: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-refer-friend-.... С этого момента вознаграждение не начисляем и не выплачиваем. В консультациях ошибок не допускали.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я прекрасно поняла. Я не требую что бы мне дальше начисляли бонус. Я хочу получить за тех людей которым я выдала ссылки до того как поставили ограничение. У меня всего 2 человека, за них вы обязаны заплатить. Тем более мне прислали сообщение о том что ограничения сняты, ну раз сняты в чем проблема тогда начислить мой бонус? Долго еще мне мозги компансировать будете?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте. Мы начисляем бонусы за приглашение друга на основании общих правил акции. На основании этих же правил можем исключить клиента из числа участников. Бонусы перестаем выплачивать с момента исключения. Ознакомиться с условиями можно здесь: cdn.tbank.ru/static/documents/promo-bring-yours-3_0.p... Понимаем, что для клиента это неприятная мера, поэтому поступаем так только в исключительных случаях. Хотим разобраться в этой ситуации подробнее и проверить, сможем ли пересмотреть ограничения. Напишите на connect@tbank.ru ФИО, дату рождения и ссылку на эту публикацию.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да это понятно. Но вы обязаны заплатить за тех кто оформил до исключения!!! А дальше уже ни за кого не оплачивать если оформляю кому-то

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества