Ужасная поддержка ВБ WB Wildberries
Активная реклама рублей за отзыв, которую слямзили явно у Озона,- пошла не по плану))
В основном отдаю предпочтение всегда второму маркетплейсу, потому что любую проблему всегда можно решить в чате поддержки за минуты. У Вб постоянно какие-то проблемы. Если возникает вопрос,- то ты уже заведомо понимаешь, что писать в их поддержку,- ровно стучаться головой о стену.
За месяц накопилось у меня 4 товара, за который рубли за отзыв обещаны, но не начислены. Был сначала 1, думаю, ну, ладно подожду, потом следом второй и так 4 раза. Заявка составлена,- «ведутся работы» и 2 недели тишина и ответ «сроки не регламентированы». Это вообще как?!
С 28 ноября - тишина, вопросы не решатся, никак. От слова СОВСЕМ
Я терпеливо жду, а тут 2 отзыва попадают в бан, якобы нарушая правила и знаете какие?! Конечно же те, что должны начислить рубли за отзыв!
На вопрос какие именно правила площадки нарушили мои отзывы,- ответа нет.
Ниже прилагаю
Ни один из пунктов площадки,- мною нарушен не был. Ни капслока вам, ни даже ругательств и ссылок на другие магазины
Снова составили 2 заявки и тишина
Совпадение?! Не думаю. Это явный факт мошенничества. Я бы этот товар и не приобретала, если бы не возврат рублей. Так как цена на такие товары без возврата акции,- явно завышена.
Пообщавшись с операторами в чате поддержки в очередной раз,- понимаю, что все меньше хочется сотрудничать с данной площадкой.
Просто накипело 👎
Маркетплейсы
3.5K поста5.5K подписчиков