1152

У Пятерочки свои законы?

Серия Права потребителя

Увидел 01.05.2025 в Пятерочке товар с надписью на маркировке "Годен до 01.05.2025"

Написал им в Приложении - товар просрочен

Их ответ:

У Пятерочки свои законы?

То есть в понимании Пятерочки если указано "Годен до 01.05.2025" и сегодня 01.05.2025, то торговать этим товаром еще можно

Но в ЗоЗПП сказано:

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

То же самое слово в слово говорит и ГК РФ

ГК РФ Статья 473. Исчисление срока годности товара

Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

"До наступления которой" в 00:01 дата 01 мая наступила? Наступила.

Эх...Пятерочка!

Написал вам не в приложение, а на почту - если ответ будет таким же то перешлю его в Роспотребнадзор!

Народный контроль

1.7K поста6.5K подписчиков

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Блин их за одного дня весь сыр бор 😄

раскрыть ветку (33)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты главное потом неделю далеко от унитаза не отходи, ведь был всего 1 день

раскрыть ветку (19)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сроки на товарах никогда не ставятся, в самый край, например печенье, просроченное на 1 день, ничего с вами не будет, или вот если салат который приготовили со сроком 12ч, тогда да печаль будет😄, главное не впадать в крайности, а так тут целая история для мамкиных блохеров.

раскрыть ветку (18)
0
Автор поста оценил этот комментарий

главное четко для себя понимать - что ты (как физ лицо) у себя дома действительно можешь делать с просроком все что хочешь (есть, выкидывать, животным отдать). Твое право!

А вот магазин просрок не имеет права продавать по закону и точка. Нет у него права продать просрок "потому что а чо там 1 день всего" (даже если это реально так и есть)

Это как ночью на пустой дороге даже ты не имеешь право перекресток на авто на красный светофор проехать - обязан остановиться. Даже если никого нет и твой проезд никому помех не создат. Так в законе (ПДД) сказано


Вот некоторые эти вещи (распоряжаюсь продуктами я у себя дома vs товар на полке в магазине) путают

раскрыть ветку (17)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это понятно что должен убирать, в основном срок пишется с днем включительно. Тоесть если написано 10 10 24 и срок 10 10 25, 10 день тоже входит. А вот 11 уже товара не должно быть на полке.

раскрыть ветку (16)
0
Автор поста оценил этот комментарий

в основном срок пишется с днем включительно.

Нет. По Закону если указано "годен до" - то именно "до наступления даты"

Именно об этом пост - ссылки на Законы в самом посте. Вы же его читали прежде чем комментарии писать? Читали же?

раскрыть ветку (15)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да это дpоч какая-то) Все это напоминает блохеров с ютуба 😄 Лишь бы контент на пустом месте сделать. А что мешало прийти 2го числа и проверить, лежат ли товары на полке. А вот ради контента видимо все это.

И да я открыл ваши писульки и вы явно стараетесь не ради людей, а ради контента.

раскрыть ветку (14)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Все понятно - вас ткнули носом что вы не правы, закон на моей стороне

Вы разобиделись и пошли " а чо ты 2 числа не пришел", "а твои писульки не чета моим про Авито, Мега и Алик с рейтингом 20 - я писал а люди не оценили, я от зависти тебе строчу вредные комментарии"

Ха-ха-ха на вас и ваш менталитет!

раскрыть ветку (13)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Яж не шибaнутый блохер, раз на этом весь ваш контент , желчь да желтизна.

раскрыть ветку (12)
0
Автор поста оценил этот комментарий

желчь то как разу у вас - вы же люто завидуете простому посту, при этом пишите свои такие же (но вы не блохер ) которые нахзер никому не нужны

Ха-ха-ха на вас и ваш менталитет!

раскрыть ветку (11)
0
Автор поста оценил этот комментарий

От куда зависть? Вы тут как клоун в цирке поставлены веселить людей, я же в зале смотрю на это. Вы уж определитесь либо вы блохер либо нет.

раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет. из за системного подхода что в их ответе - хотим и будем торговать просроком

Если бы они ответили "да это просрок, с полки уже убрали", то и сыр-бора бы не было

раскрыть ветку (12)
0
Автор поста оценил этот комментарий

из за системного подхода что в их ответе - хотим и будем торговать просроком

Нет в их ответе "хотим и будем торговать просроком".

Есть некомпетентность оператора поддержки.

Собственно многие до прочтения статьи (я в том числе) тоже не были в курсе что дата окончания срока годности является просроком. "Говорящая голова" горячей линии из этого же числа

раскрыть ветку (11)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да дословно нет, это моя интерпретация.

Но суть ответа то именно такая - раз они не считают это просроком, то будут торговать.

Некомпетентность оператора? А они у себя на сайте пишут что все их операторы компетентны.

И операторы пишут не от себя а копипасты из заранее подготовленных скриптов.

Значит это у них единый шаблон ответа для всех операторов.

А как мне "поговорить" с руководством некомпетентных операторов чтобы шаблоны поменяли? Контактов нет.

А пост на Пикабу могут и заметить


Ну или как вы сами пишите мой пост вам помог понять как правильно срок годности считать - плохо что ли?

Вот пока то так

раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да дословно нет, это моя интерпретация. Но суть ответа то именно такая - раз они не считают это просроком

Нет, суть ответа совершенно другая.

Некомпетентность оператора? А они у себя на сайте пишут что все их операторы компетентны.

На заборе тоже пишут. Люди всё равно остаются людьми со своими слабостями.

И операторы пишут не от себя а копипасты из заранее подготовленных скриптов.

Значит это у них единый шаблон ответа для всех операторов.

Вы видимо не работали в поддержке. Нет шаблона на все вопросы.

Ну или как вы сами пишите мой пост вам помог понять как правильно срок годности считать - плохо что ли?

Пост был полезен, но "интерпретация ответа" - это откровенная ложь.

раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, суть ответа совершенно другая.

Если они пишут что просрок это не просрок - а НЕ просрок они же могут и будут продавть. Или какая иная суть ответа, когда они просрок не признают таковым "даря" ему ещё 1 сутки реализации вопреки закону



Вы видимо не работали в поддержке. Нет шаблона на все вопросы.

Однозначно не работал. Но то что на массовые и типовые вопросы ( а "как считать срок годности до" - точно типовой) - шаблоны есть!


Пост был полезен, но "интерпретация ответа" - это откровенная ложь.

Ну предложите свою интерпретацию ответа где они не согласны с тем фактом что товар УЖЕ просрочен и значит "дарят" ему еще 1 сутки реализации

Какая ваша "не лживая" интерпретация?

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

"Хотим и будем торговать просрочкой" подразумевает умышленность, т.е. они знают про нарушение и специально ничего не делают. Более того, фраза допускает что просрочки могу быть и не только на день, но и больше, а они осознано идут на нарушение.

Свою интерпретацию я уже говорил: некомпетентность сотрудников.

раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Х5 слишком большая сеть чтобы там не было регламентов , бизнесс-процессов и скриптов - ОК на месте конкретный продавец не компетентен, ....но то что скрипт по типовой операции (срок годности - очень типовой и массовый вопрос) в мега-корпорации не умышленно без согласования с профильными кросс-службами выпустили в работу в таком не корректном виде -я не верю

А раз я "не верю", то есть я не знаю ...значит нет умышленности..значит писать "откровенная ложь" в мой адрес вы не имели права!

А то их вы "обеляете" и придцмываете оправдания, а ко мне завышенные требвоания и сразу такие жесткие "ярлыки" про откровенного лгуна

Да вы двойной стандарт щас изобрели походу

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

X5 слишком большая сеть чтобы там не было регламентов

Чем больше корпорации тем, чаще встречаются упущения. Да и наличие скриптов как правило приводит к тому, что люди начинают на них забивать.

А раз я "не верю", то есть я не знаю ...значит нет умышленности..

фраза несущая некорректный смысл - неправда (не нравится как звучит "ложь"? - возьмём другой синоним). С их стороны тоже присутствует, но одно не оправдывает другое

А то их вы "обеляете" и придцмываете оправдания, а ко мне завышенные требвоания

Я указать на объективную некорректность вашей фразы. Где здесь "обеление" и "оправдания"?

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это не объективность - я им указал даже ссылку на закон (скрин с Консультанта+).

Ну если ты сам не компетентен - ок. Прочти что тебе выслали. Сам не "отдупляешь" спроси у старшего

А раз не смотря на то что у них была до момента ответа информация со ссылкой и цитатой из ЗАкона, то говорить про неумышленность - это не обоснование а просто необъективная попытка избежать отвтественности

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты облажался в своем обвинении, но дураки все кроме тебя.

раскрыть ветку (3)
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества