1152

У Пятерочки свои законы?

Серия Права потребителя

Увидел 01.05.2025 в Пятерочке товар с надписью на маркировке "Годен до 01.05.2025"

Написал им в Приложении - товар просрочен

Их ответ:

У Пятерочки свои законы?

То есть в понимании Пятерочки если указано "Годен до 01.05.2025" и сегодня 01.05.2025, то торговать этим товаром еще можно

Но в ЗоЗПП сказано:

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

То же самое слово в слово говорит и ГК РФ

ГК РФ Статья 473. Исчисление срока годности товара

Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

"До наступления которой" в 00:01 дата 01 мая наступила? Наступила.

Эх...Пятерочка!

Написал вам не в приложение, а на почту - если ответ будет таким же то перешлю его в Роспотребнадзор!

Народный контроль

1.7K поста6.5K подписчиков

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Попробуйте в Пятерочке попросить жалобную книгу. Хе-хе))


Кстати, отказ в предоставлении жалобной книги - страшное преступление.

раскрыть ветку (43)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Слыщал краем уха что их (Книги отзывов и Предложений) 5 лет назад отменили - они не обязательны теперь, чисто на усмотрение продавца

раскрыть ветку (41)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет!!!

Если организация продаёт продукты питания, то книга отзывов и предложений должна быть.

В остальных случаях книга не обязательна.

раскрыть ветку (40)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы уверены?

Посмотрите ещё раз в нпа все таки

раскрыть ветку (35)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Уверен на 200%.

Смотря что вы имели ввиду.

Если про право собственности до момента оплаты, то да.

раскрыть ветку (34)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тут вопрос был про книгу отзывов в продуктовом магазине.

Она там не обязательна все таки.

Ваша уверенность ошибочна

раскрыть ветку (33)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Книга обязательна там, где продают продукты питания!!!

В магазине запчастей книга отзывов и предложений не нужна.

Хотя и здесь есть нюанс.

А куда и кому потребитель будет предъявлять претензии и моральный вред в соответствии со статьёй 15 ЗОЗПП?

Горячая линия компании будет игнорить эти требования, отправлять претензию на юридический адрес тоже напряжно немного, плюс почтовые расходы никто не оплатит, кроме суда. Там можно включить в требования оплаты почтовых расходов с ответчика.

раскрыть ветку (32)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сошлитесь пожалуйста на норму права - в каком пункте ППРФ 2463 это прописано (или иной действующий нпа)- ну что книга отзывов обязательна в магазине ппоодающем продукты

Спасибо

раскрыть ветку (16)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Честно, не помню.

Когда был последний раз в Роспотребпозоре, как раз спрашивал про книгу отзывов. На что они мне ответили, что если магазин торгует продуктами питания, то книга должна быть. Называли какую-то статью, я не запомнил этого, потому что был взбешён на них.

Приехал забрать исковое заявление, которое они составили, оказалось, что они там накосячили конкретно, пришлось выяснять. По почте было бы очень долго, забрал сам, сам прочёл и охренел. ФИО местами не моё, сумма покупки просроченной продукции не та, то есть ниже, пару позиций не было в перечне, итоговая сумма в иске не совпадала с реальной.

Больше я к ним за исковым заявлением не обращаюсь.

раскрыть ветку (15)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Когда вспомните , тогда и говорите.

Нет в магазине продуктов обязанности держать Книгу отзывов

раскрыть ветку (14)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы немного не понимаете.

Сама книга не обязана находиться в организации, но если организация занимается продажей продуктов питания, то книга отзывов и предложений должна быть в свободном доступе. Если мне про это говорили сотрудники Роспотребпозора, то они то немного в этом разбираются.

раскрыть ветку (13)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы заблуждаетесь, розничная торговля, включая онлайн и оффлайн магазины, освобождены от обязанности иметь книгу жалоб.

раскрыть ветку (14)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если розничная торговля связана с продуктами питания, то должна быть книга отзывов!

Розничная торговля разная бывает.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот один из примеров.

Если поймёте написанное, то это хорошо!

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (12)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сами прочитайте, очень внимательно. Может дойдёт, где вы не правы

раскрыть ветку (11)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я прочитал!

Почему тогда в ресторане должна быть книга отзывов, а в магазине, где реализуются продукты питания, этой книги не должно быть?

В чём разница ресторана, то есть общепита, где продают готовую еду и магазина, где продают продукты питания не длительного хранения и также готовую еду?

А?


Розничная торговля бывает разная, как по продукции, так и по срокам годности.

раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Обязательна только для бытового обслуживания, общественногт питания и туризма. В розничной торговле не обязательна

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Все верно

0
Автор поста оценил этот комментарий

Розничная торговля бывает разная!!!

Если это магазин стройматериалов, бытовой техники или сантехники, то книга отзывов не нужна.

А если это магазин продуктов питания, то книга отзывов должна быть, тем более если продают скоропорт, то есть продукция не длительного хранения.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
0
Автор поста оценил этот комментарий

С 1 января 2021 года наличие Книги жалоб не является обязательным

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества