Театр абсурда или Эльдорадо поехавшие?
Предыстория: Перед своим днём рождения уронила свой телефон, экран разбился. Решила купить себе новый телефон. Выбор пал на смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6+64GB. В магазине в наличии только версии 128гб (и дороже и для меня не актуально). Сделала заказ в Эльдорадо. Получила смс: "Заказ 236426114 на сумму 15 990р. ждет Вас в магазине г. Ярославль, ул. Красный Бор, стр. 1 по 22.09.2020 вкл." Пошла с родными забирать телефон. В магазине отказались показать состояние телефона и его комплектацию. Сказали сначала купите потом смотрите. Пришла домой и обратилась в службу поддержки. "Увиливание от ответов, отсутствие конкретики, требование доказательств и нулевая помощь" видимо именно это является девизом компании Эльдорадо.
Скрины общения ниже.
Собственно хотелось бы спросить знающих людей, на сколько правомерно такое поведение компании и поддержки.
