Возможно. Ну заводской брак как правило выявляется в первые недели использования и быстро заменяется продавцом. Статистика, кстати весьма занятная. За первый квартал 2018 каждый 4-й Самсунг бракованный..
Если честно, первый раз слышу. У многих знакомых сяоми, хуявеи, яблоки и прочие, программных проблем в смартах нет с года так 14-го. Из других проблем - вода и асфальт обычные причины поломок. У некоторых пластик на кнопках от старости стирается... Поэтому и удивляюсь.