Спорная ситуация⁠⁠

Уважаемые юристы! Нужна некоторая консультация по мелочному вопросу.
Ситуация выглядит так :
очень долгое время являюсь абонентом провайдера связи "Баштел" ( официального дилера "Ростелеком"). Активный пользователь трёх услуг - Ip tv, Ethernet, и стационарная телефония. Услуги подключены раздельно, у каждой имеется свой определенный (мною избранный) тариф. Удовольствие это стоит общую сумму S.
У провайдера есть возможность пакетного подключения услуг (двух или трёх - на выбор), со стоимостью пакета P. По факту S>P примерно в два раза,причем скорость интернета в пакете выше,каналов у ТВ больше. То есть за меньшую сумму можно иметь более качественную услугу.
Обращаясь за сменой условий предоставления услуг, я получил категорический отказ. Провайдер ссылается на то, что услуги у меня уже подключены и на пакетное предоставление я не могу претендовать ни коим образом. Данная услуга доступна только для вновь подключаемых абонентов. Вот если я заключу новый договор(с выкупом новой приставки и роутера) тогда welcome...
Теперь меня терзает вопрос: насколько правомерно действует провайдер (учитывая его монополию в нашем городе) и как с этим бороться?
Буду признателен за ссылки на какие либо правовые акты...
Заранее спасибо!