Снова "Озон" - 3
И снова мелкое надувательство от продавца на Озоне, при полном попустительстве маркетплейса.
Заказываю кондиционер для белья. При заказе можно выбрать объем – 550 или 600 мл. Выбираю 600. В корзине, в наименовании товара указано -550, в спецификации - 600 мл. Задаю вопрос продавцу – почему так? В ответ – молчание.
Получаю товар: на упаковке тайским по голубому – 550 мл. Пишу отзыв, указав и эту особенность. Ответ Озона: «В описании товара указано 550 мл. Рекомендуем внимательно читать описание товара перед тем, как оформить заказ».
В формате общения с Озоном нет возможности прикрепить скрин описания товара, на котором дважды указан выбранный мною объем - 600 мл. Мой ответ Озону с рекомендацией читать описание товара перед тем, как дать ответ покупателю не публикуют.
Да, конечно, 50 мл (или, например 50 руб) не играют какой -либо заметной роли в бюджете. Видимо и рассчитывают хитросделанные бизнесмены – торговцы, что не будут покупатели заморачиваться и скандалить из-за этого. Но …задолбали..
Как показывает опыт, публикация истории о мелком жульничестве продавцов и попустительстве этому Озона более эффективна на сторонних ресурсах, там есть возможность приложить все скрины. Что и сделано.
P.S. Кондиционер так себе. Не рекомендую.
Здравствуйте. Простите, что доставили кондиционер меньшего объёма и недостаточно внимательно разобрались в ситуации перед ответом на ваш отзыв.
Разберёмся в ситуации с описанием товара на сайте. С сотрудником проведём работу над ошибками.
Ваш вопрос ещё на модерации. Она может занимать до 7 рабочих дней. Если нужно, фото всегда можно направить нам в чат приложения.