8753

Служба вскрытия замков. Вы все мне обязаны2

Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 9 лет.

Буквально вчера произошел забавный случай.

Около десяти вечера звонит женщина:

- Здравствуйте, мне дали ваш телефон, вы можете дверь открыть ?
- Здравствуйте, а что у вас случилось ?
- Ну я вышла, дверь захлопнула а ключи внутри остались.
- Как именно захлопнули ? Просто толкнули дверь или закрыли поднятием ручки вверх ?
- Да, ручкой вверх закрыла.
- Глазок на двери есть ?
- Есть а зачем ?
- Открывать буду через глазок
- А дверь ломать не будете ?
- Нет, даже замки целыми останутся
- Ну, пишите адрес.
- Подождите, вы в каком районе находитесь ?
- В центральном
- Вскрытие будет стоить от 2000 до 3000р.
- В смысле 2-3 тысячи ?! Это бесплатно должно быть!
- Почему бесплатно?
- Ну .... эээ ... вы обязаны, вы же спасатели
- Во первых я не обязан а во вторых я не спасатель а замочный мастер.
- На каком основании вы деньги вообще берете с людей ?
- На основании того что я самозанятый мастер и оказываю платные услуги.
Хотите бесплатно обращайтесь в МЧС.
- Так это они мне ваш номер и дали.
- А сами они почему не поехали к вам.
- Они сказали что подъедут часа через 4 и будут ломать дверь.
- Я могу подъехать через 30 минут и открыть без повреждений.
- Но за деньги ?
- Конечно.

В этот момент она просто сбрасывает разговор.

Терпеть не могу когда так делают и считаю это хамством.
Телефонный разговор должен быть логически завершен.
Если не словом "До свидания", то каким либо другим.

Весна вроде закончилась а обостренные еще не успокоились. Странно.

Минут через десять звонит она же:

- Я вам недавно звонила по поводу замка.
- Да, помню.
- А если у меня дома утюг включен ?
- В этом случае могу ехать к вам чуть быстрее и приехать на несколько минут раньше.
- Но это же бесплатно будет ?
- С чего вдруг ?
- Ну это же утюг ... мне сказали ...
- Слушайте, кто вас там консультирует ?
- Знакомая.
- Где она берет эту дичь про то что вам должны бесплатно открывать ?
- Спасатели должны.
- Я не спасатель.
- Но вы же занимаетесь этой деятельностью. Значит должны бесплатно.
- С чего вы взяли что чужие люди вам что то должны.
- Я же налоги плачу.
- Все платят. Но вас же не заставляют работать бесплатно ?
- Это их работа.
- Ну так и ждите бесплатных спасателей.
- Так они дверь сломают
- Значит вызывайте платного мастера это будет дешевле чем новая дв ...

И снова сброс.

Чем руководствуются подобные люди в своих суждениях ?
Я накосячил по своей, глупости/забывчивости/невнимательности и теперь мне все должны ?
Быстро, бесплатно и с высоким уровнем сервиса.


Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki

Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.

В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.

Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей.
Постов там уже много.
https://vk.com/mzamki

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий

Давно читаю ваши посты. Очень интересно со всех сторон) Тётку ту нисколько не защищаю, такие мозг выжигают за 5 секунд разговора... Но, уважаемый автор, вы же работаете с людьми! если так воспринимать, ждать адекватного поведения - вы так выгорите раньше времени. Пора менять отношение к таким существам, если хотите продолжать по заказам ездить.
А ещё: "Телефонный разговор должен быть логически завершен." Зачем вы так думаете? точно должен? кому должен?
Наверное, вы устали...

раскрыть ветку (7)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем вы так думаете? точно должен? кому должен?

По правилам какого то банального этикета. Да и логики

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У этикета нет долженствования, он доброволен и зависит от общего уровня развития человека. Вы же понимаете, что такие люди как эта клиентка живут в этом мире... Хотя, признаюсь, не раз мечтала, чтобы исчезло всё зло на планете :)
А к логике это не имеет никакого отношения. Логика - она о предпосылках и выводах. Но не о том, как хорошо поступать, а как плохо. Если человек говорит по телефону, то по логике у него два варианта действий: продолжить разговор или прекратить. И сделать это так же можно по двум причинам: по собственному желанию или по принуждению. Вот это про логику.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пример нелогичного диалога со стороны клиента.
Звонит человек, ему нужно открыть машину.
Спросил в каком он районе находится - он мне адрес сказал.
Спросил пару нюансов, назвал стоимость услуги.
Клиент молчит потом отключается.
Я в тот момент занят был, не стал перезванивать.
Звонит через пол часа и спрашивает где я.
Он не сказал ничего, ни "Хорошо, приезжайте", ни "Жду", ни "Договорились" , вообще ничего. Просто молча сбросил вызов.
И вот как я должен угадывать это придурь человека или обрыв связи ?
Телефонный разговор логично не завершен а оборван.
Да даже если бы в конце разговора он меня куда нибудь послал, это было бы грубо, но понятно.
А здесь просто тишина и все.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Никто не позаботится о вашем состоянии кроме вас самого. За него отвечаете только вы. И иногда для этого может быть необходимо нагрубить какому-то муд@ку (возможно, как из вашей истории) или послать пидор@са. По желанию, конечно, или мысленно) а на деле, например, просто бросить трубку в ответ, когда он спрашивал, где вы. Очевидно, что человек любит оборванные диалоги, доставьте ему удовольствие))))) Да, прекрасно было бы, если бы все люди "делали хорошо и не делали плохо", но нет.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот, например, в горячем такая картинка промелькнула:

Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

у Вас похоже биполярочка=)он работает с людьми,поэтотому тактично считает что телефонный разговор должен быть логически завершен=)он вежливый и ждет адекватности в ответ)даже в мелочах это проявляется=)вы уж определитесь-ему хамить,чтоб не выгореть,или все же гнуть свою линию))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У вас, похоже, незнание того, что называется биполяркой)
И определяться ему надо, а не мне. Я уже определилась, что ожидание, что люди будут к тебе вежливы, безосновательно и приносит больше вреда чем пользы. Заметьте, я говорю про ожидание, а не про то, что правильно хамить окружающим)

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества