2535

Случай в магазине DNS7

Зашёл в DNS, выбираю себе планшет с клавиатурой.

Обычно использую сайт, настраиваю фильтры, а затем просто забираю товар в наличии. На крайний случай - использую информационный терминал в магазине.

В данном случае нужно было "примериться", проверить, насколько удобно планшет лежит в руках.

Вокруг со скучающим видом ходят консультанты. Обычно они оооочень активны когда клиент что-то покупает через терминал, такие кидаются со своим: "пробейте мой штрих-код!", а здесь не дождёшься.

Попросил продавца-консультанта (достаточно молодую девушку, кстати) показать, как выглядит планшет. В ответ: "У нас всё запаковано!"

Ну ладно, запаковано - так запаковано.

Спрашиваю, есть ли для планшета клавиатура и есть ли док-станция? В ответ оскорблённое выражение лица и ответ: "Док-станции нет и быть не может, он заряжается от сети! Вы что, не понимаете?"

На этом моё посещение чудо-магазина заканчивается.

Я понимаю, что мой внешний вид "шорты + кэпка" сразу говорит вам, что я - не ваш клиент. Но не буду же я объяснять продавцу, что я кандидат технических наук, что понимаю различие док-станции от сетевого зарядного устройства, что могу разъяснить в анекдотичной форме различие TCP от UDP.

Вы на ровном месте потеряли клиента. Зато ЧСВ прокачано, ага.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
37
Автор поста оценил этот комментарий

Я обычная тетка, без ресничек и ноготочков, часто вообще не накрашенна, одежда в основном простая из массмаркета. Знали бы вы сколько раз я слышала "для вас это дорого" на вещи стоимостью в двадцатую часть моей зарплаты.

раскрыть ветку (36)
47
Автор поста оценил этот комментарий
А не сказки ли это? Продаванов с первого дня учат что нельзя судить по одёжке. Несколько месяцев работал по разным ритэйлам, лично убедился что бабушка-божий-одуванчик может позволить себе новый топовый айфон а дядя-на-ленд-крузере может торговаться при покупке чехла за 100₽
раскрыть ветку (19)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Неа, не сказки. Продавцов очень много так как порог вхождения низкий. Соответственно и долбаебов среди них тоже много. Понятное дело, долбаеб там, где процент от продаж, получит меньше, уволится быстрее. Понятно, что нормальных больше. Но опять же, когда я 50 раз совершила покупки, все прошло как положено, где нужно предложили пакет, где нужно проконсультировали, а в 51 раз мне нахамили, то запомню я этот 51 раз. И в интернете расскажу именно о нем. Так как те 50 раз я даже не запомнила, все было как обычно, а 51 меня впечатлил. На вскидку могу вспомнить магазин ювелирки, где меня подчёркнуто игнорировали и шли консультировать людей, которые только что пришли. А я такая вежливая, и извините и я уже выбрала, а на меня смотрят в упор и идут мимо. Консультанты там были женщины среднего возраста, хотела бы я сказать, что они были жирные, неухоженные и с явными следами проказы на лицах, но нет, нормально они все выглядели. Я тогда была только после универа, явно молодая и не богатая, но и магазин там был из сегмента эконом, простенькая недорогая ювелирка, то есть я как раз самая целевая аудитория из возможных. Не ушла оттуда, так как выбрала уже на сайте украшения в подарок, а комплект из сережек и кулона был только в этом магазине, короче нужно было здесь и сейчас) И вот сколько лет прошло, а я эту хрень помню.

раскрыть ветку (3)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Ну у вас хоть ювелирка. Мы с мужем как-то колбасу типа краковской покупали, нас спросили не дорого ли будет 😂 видимо совсем плохо выглядели
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати про продукты, частенько такая фраза звучит, если ценник на продукт за 100 г, а большая часть остальных за 1 кг. или за шт. Тогда продавцы акцентируют внимание на стоимости, чтобы для человека это не было неожиданностью на кассе. Тут вопрос не в платежеспособности, а в скандалах при оплате, человек запомнил, что должен 100 руб, а просят 500, проклятые мошенники. Конечно продавцы по запаре или от отсутствия природного красноречия могут это сказать не совсем понятно и/или вежливо. Может и в моем случае у продавцов была достойная причина не обращаться на меня внимание, но хз, я даже умозрительно не могу придумать какая.

6
Автор поста оценил этот комментарий

у нас была обратная ситуация в ювелирке, муж немного неуклюжий и поэтому мы не видим смысла в дорогих обручальных кольцах.

Ситуация: муж при переезде потерял кольцо, через время решили съездить в ювелирку, я заранее ознакомилась с ценами и знала сколько стоит самое бюджетное его размера в нескольких магазинах. Приходим, я сразу глазом цепляю за 8т в первом магазине, консультант сразу предлагает за 17т (если сминусовать баллы, то 12т), идем в следующий, там я приметила за 6т, молчу про него, но говорю консультанту, что нужно САМОЕ бюджетное и показываю свое (просто самое обычное обручальное, за 5к), опять предлагают за 8к. Ок, идем дальше, приходим в третий магазин, повторяю свой заказ и также примечаю колечко за 5к, консультант начинает предлагать с ценой повыше.

Психую и тыкаю в кольцо за 5к и спрашиваю есть нужный размер, консультант сразу: Оно же 375 пробы!

Я про себя думаю только о том, что это блин золото, я не просила определенную пробу, только стоимость наименьшую, у нее видимо хлебушек в голове.

Муж сразу же меряет и говорит, что берем.

Почему КПИ не учитывает, что продованы должны предлагать что-то в соответствие с запросом клиента,а не только разводилово.

Как же меня это достало!


Потому что это не разовая история, могу про кондиционер и его установку рассказать

9
Автор поста оценил этот комментарий

Был свидетелем такого. Выбирал жилетку и услышал от девушки-консультанта: это дорого. На тот момент это было что-то в районе 3000р. Ну да, кому-то дорого, наверное. Купил в другом месте.

раскрыть ветку (10)
15
Автор поста оценил этот комментарий
Подешевле?
раскрыть ветку (6)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, у продавцов частая ошибка примерять расходы на свою зарплату. Обучал много позже сеть алкомаркетов, многие продавцы часто боятся предложить что-то, что сами себе не купили бы никогда.

раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

многие продавцы часто боятся предложить что-то, что сами себе не купили бы никогда.

Вот абсолютно согласен!

Я бы себе никогда не купил мультитул за 3000р, потому, что у меня мультитул такой и ещё такой.

Вот как я могу покупателю расхваливать говно за 3000р, когда у самого вот прям на кармане висит пикрилейтед?

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Leatherman — идеальный выбор, согласна. Отцу в подарок брала, он очень доволен.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

девушка, даже не смотрите, для вас это дорого

1
Автор поста оценил этот комментарий
молодцы, все бы так, вместо того чтобы дичь втюхивать.
я бы заставлял принудительно использовать впаренное. депутатов - жигули
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подороже, видимо.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Я часто задаю покупателям вопрос: "В какую сумму они рассчитывают уложиться?" Очень часто бывают долбаёбы(всех полов) с выебонами:"Да сумма похуй, главное чтобы круто"..но потом сливаются:"Не...Ну я не профессионал...мне так дорого не надо, есть, что раза в три дешевле?"

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже учил продавцов, чтобы спрашивали: какой бюджет? Но у многих эта фраза в голове почему-то трансформировалась в: какая ценовая политика?

4
Автор поста оценил этот комментарий

Вассерман, это Вы?

2
Автор поста оценил этот комментарий

Всё так, но есть исключения. Которые либо этого не понимают, либо намеренно повышают своё ЧСВ. Я лично с таким поведением, сильно выраженным, сталкивался лишь раз в жизни, в остальном если и видно, то не не явно.


А случай был не так давно, к слову. Чинил я водопровод, одет был не то, что бы в грязном, но старые потёртые спортивки типа "абибас" и какая-то ветровка тоже не первой свежести. Выбежал в магаз за каким-то фитингом, благо всё рядом в пешей доступности. На пути обратно вспомнил, что завтра на работу, а ботинки совсем дух испустили, давно пора новые купить. Ну и забежал в обувной. Сразу заметил косые взгляды двух дам-консультантов. Ну и пофиг, смотрю на витрину - вот оно! Спрашиваю размер:

- Да, есть такой размер. У нас вообще любой есть.

- Супер, давайте померить.

- Нет

- о_О

- Вы же их всё равно не купите.

- С чего вы решили?

- Вы цену видели? (цена 10 с копейками была)

- Вполне, в чём проблема-то?

- Давайте деньги в залог, тогда вынесу померить

- О_О (вот такое реально впервые слышу) Может вам ещё 2-НДФЛ заверенную притащить? Теперь точно не куплю

- Ну я же говорила!


Зашёл в соседний, купил без приключений. Цены +/- такие же. Но честно говоря в такой ситуации больше бывать не приходилось.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Очень часто эти кабанчики жадные жлобы.
Автор поста оценил этот комментарий

Ну ХЗ. Могу адрес дать, где это было)

Они тут как на подбор.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот прям всё бросил и поехал проверять))
2
Автор поста оценил этот комментарий
в замкадье тётки в магазин выряжаются в самое элитное, там у продаванов в силу колхозной ментальности фишка так женщин оценивать.
к ммужикам наверно тоже применимо, но больше в рестиках.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Нам только один раз отказали в обслуживании в ресторане типа у них дресс код, хотя в общем то одежда ближе к кежуалу была, с небольшим уклоном в милитари у мужа, да и заведение скорее клубного типа, и время первая половина выходного дня, когда везде пусто (мы впервые за хз сколько времени свободно можем куда-то пойти пока наши родители выгуливают нашего ребенка, неожиданно для себя решили зайти поесть культурно). Так что не удивительно что скоро они закрылись.

4
Автор поста оценил этот комментарий

Очень сомневаюсь, что вам такое говорят. В элитном магазине/бутике точно такого не скажут, так как там персонал выдрессирован как надо и себе такого не позволят. Я поверю, что такое могут сказать один-два раза за всю жизнь, но чтобы прямо системно это было... Возможно вы совсем плохо выглядите (ходите в обносках грязных и рваных), может от вас пахнет соответствующе (алкоголь). Иначе мне трудно поверить в это

раскрыть ветку (4)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Оооо, если хотите на таких посмотреть, то вам дорога в люкс отдел косметики, там все время обливают презрением

4
Автор поста оценил этот комментарий

В бутиках да, там выдрессированные. А вот в магазинчиках средней ценовой категории встречается, особенно если есть претензия на что-то этакое. А последний раз в магазине тканей на просьбу показать каталоги было. Ну что там такого дорого может быть, судя по остальному ассортименту, вряд-ли прям на порядок больше, и ткани за 3-5 тысяч метр не по карману? Смешно и грустно.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, и в бутиках встречается.

Как-то покупал "Ракету" в официальном магазине на Тверской.

Тоже обдали презрением.

Кстати, при покупке "Омеги" в 500 метрах оттуда такой проблемы не было)

3
Автор поста оценил этот комментарий
Недавно наткнулась на интервью у таких продавцов. Да выдрессированы, но могут скинуть на новичков и стажёров, типа пусть тренируется, а мы время тратить не будем, но и там бывают истории с неожиданным концом, что у бабушки-одуванчика богатый сын.

Продавец в масс-маркете чаще это не работа мечты, просто порог вхождения ниже и график, что можно с учебой совмещать хоть как-то. Мне нравится канал "все работы хороши", он показывает обратную сторону этой работы. Все в итоге упирается в личность, что руководит и как выстроена система в организации.
3
Автор поста оценил этот комментарий

О да)

Я вот люблю одеваться достаточно просто и функционально. Тем более, в свой выходной.

5 дней в неделю я в виде "брюки + рубашка", а во все месяцы, кроме летних, еще и в пиджаке.

Оч хороший фильтр, кстати)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже такая тетка, а может и старушка, но мне чаще подороже подсовывают (я говорю: давайте посмотрим более бюджетный вариант)

0
Автор поста оценил этот комментарий
Хрень какая-то. Ни разу не слышал таких слов от сотрудников. Да и сам ни разу так не говорил, когда работал таким же продаваном. В силу специфики работы иногда захожу в магазин в не очень презентабельном виде: спецовке или совсем не новая одежда. При этом могу покупать или просить показать телевизоры по 100к, проектор, системник недешевый, смартфон, если клиент попросит оценить/проверить/купить. И никогда мне не говорили, что "это для меня дорого", исходя из моего внешнего вида.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мне кажется, что когда продают технику за 100+, то им всякие заходят, и они быстро приобретают опыт "по одёжке не суди". А когда верхняя планка товара тысяч 20-30, и это ещё с явной надбавкой 70%, то туда чаще заходят те, кто хочет пустить пыль в глаза. Я в такой системе оценок буду наверное на уровне уборщицы.

А мне любопытно, что за новый магазин открылся, вот и "нарываюсь". Да и наверное у мужчин корреляция внешнего вида и дохода сильно ниже. Женщин-специалистов в областях где платят и внешний вид совсем не важен мало, мы редкость.

Автор поста оценил этот комментарий

О, меня тоже так прикалывает эта "встреча по одежке". Сейчас то я уже взрослая тетка, а раньше, так классно было наблюдать ахуй в глазах консультантов, когда какая то пиздючка покупает технику стоимостью в их зп🤣

раскрыть ветку (2)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Влажные мечты. Всем похую. Вы не одна что то покупаете, и если в магазине есть товары бо большим ценам, их кто то покупает. Неожиданно правда?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я вам говорю, о встрече по "одежке":) и раньше действительно часто наблюдала такую реакцию. А сейчас да - все похуй:)

Автор поста оценил этот комментарий

Бред. Я дом строил, ко мне приехала жена и мы были должны купить люстры в съемную квартиру и ей очки от солнца хорошие потому что была вероятность ей поехать на операцию по зрению на сетчатке. Я как есть в костюме бомжа в связанно свитере покрыты цементом поехал составлять компанию(оплачивать покупки) ну и с выбором помочь. И в обоих магазинах нормально обслуживали.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну да, то один раз, а то постоянно ;) это ж не в каждом магазине происходит.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества