Сколько бы ни просил — доставка так и не вернулась⁠⁠

Иногда реально думаешь:

может, я что-то делаю не так? Может, надо писать иначе? Спокойнее? Подробнее? Или эмоциональнее?

Но нет.

Сколько раз я ни обращался в поддержку Авито — результат всегда один и тот же:

«Вы нарушили условия.

Доставка в постаматы больше не доступна.

Восстановить невозможно.»

И это при том, что я продавал только обычные бумажные книги.

Да, одна из них действительно оказалась в списке запрещённых — об этом я даже не знал.

Это не попытка обойти правила, не хитрость и не злой умысел.

Просто книга.

Обычная книга стала причиной того, что меня навсегда лишили доставки через 5Post.

🤦‍♂️ Ошибку признал. Извинялся. Объяснял. Просил.

И что в итоге?

Абсолютно ничего.

Каждый раз — одна и та же шаблонная отписка.

Словно я разговариваю не с поддержкой, а с автоответчиком, у которого есть только одна кнопка — «Отказать».

Ни диалога, ни попытки разобраться, ни хотя бы намёка, что моё обращение прочитали живые люди.

🙏 Я не прошу невозможного

Я не требую особых условий, не прошу отменить правила, не пытаюсь спорить.

Всё, что мне нужно — это возможность отправлять покупки через постаматы, как раньше.

Один маленький инструмент, которым пользуются тысячи людей.

Разве ошибка по незнанию должна лишать человека такой возможности навсегда?

Я честно продаю, всегда отправляю вовремя, ничего запрещённого больше не размещаю.

Но сколько бы я ни объяснял — никакой реакции.

🗣 Авито, услышьте меня, пожалуйста

Я не нарушаю правила.

Я не спорю.

Я просто хочу, чтобы мой голос наконец-то дошёл до кого-то, кто может реально посмотреть мою ситуацию, а не копировать стандартный ответ.

Я хочу иметь возможность работать честно и удобно.

И я очень надеюсь, что когда-нибудь поддержка всё-таки решит не списывать меня в архив, а действительно помочь.

Мой профиль: 370746658