Сила Пикабу, помоги!⁠⁠

Доброго времени суток, друзья!

Не думал, что мой первый пост будет с призывом помощи. Нужен совет как поступить в такой ситуации:

Сделал заказ в интернет-магазине, при получении обнаружил, что товар не соответствует заявленному артиклу и даже не соответствует картинке на коробке.

Договорившись с продавцом о возврате отправил товар обратно. Теперь продавец заявляет, что товар был в употреблении и испорчен товарный вид, хотя мной он был лишь распакован и запакован обратно, т.к. не подходил мне абсолютно.

Как быть в таком случае? Есть ли шанс вернуть деньги обратно? (продавец предлагает вернуть товар по почте за мой счет).