7959

Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров

Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив

Всем привет! Нет, я, конечно, и раньше многократно слышал о репутации нашей доблестной "Почты России", но, как говорится, пока сам не столкнешься...
Итак, с самого начала) Возникла необходимость у жены в новом смартфоне; родственник посоветовал марку в пределах озвученной стоимости, посоветовал надежного продавца на AliExpress, у которого сам в течение короткого периода благополучно купил такие же телефоны для всех членов семьи, и дело оставалось за малым — оплатить товар и ждать его доставки. Но не тут-то было!) У сотрудников "Почты России" были свои планы на этот счет.
Прекрасным солнечным днем 14 августа жена пришла за долгожданной покупкой, и, получив посылку, к нашему счастью и, очень надеюсь, что, к сожалению недобросовестного сотрудника, личность которого пока (а возможно и не будет никогда) не установлена, не отправилась с ней на выход, а сначала попросила взвесить её в пункте выдачи — вес полученной посылки превышал указанный при отправлении грамм на 60. Затем жена попросила сотрудника вскрыть посылку, при распаковке обнаружилось, что вакуумная упаковка нарушена, а вместо смартфона — шампунь "Schauma 7 Трав". Schauma. 7 Трав! Точно такой же, как у них на прилавке и, видимо, на прилавке любого отделения "Почты России". Вон он, видите, на второй полке сверху, в самом центре.

Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив

Сразу говорю, ничего против шампуня данного производителя мы не имеем, но это немного не то, что мы ожидали увидеть. Естественно, посылку моя жена брать не стала, а вместо этого ей удивленные и перепуганные сотрудники дали вот такую расписочку.

Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив

Естественно, никакого видео на момент вскрытия посылки жена не снимала, никаких свидетелей оставить свои данные не просила, поскольку с нами такое впервые. И на том спасибо, что, получив посылку, жена не побежала с ней на радостях домой. И мы стали думать, что делать. Позвонили в горячую линию "ПР", написали ответственному лицу "ПР" во "ВКонтакте", написали заявление в полицию, на всякий случай. Далее немного переписки с ответственным лицом "ПР" во "ВКонтакте" Дмитрием Маркиным.

Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив
Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив
Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив
Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив
Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив
Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив
Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив
Шампунь вместо смартфона или как "Почта России" прикрывает воров Почта России, Почта, AliExpress, Справедливость, Длиннопост, Воровство, Мошенничество, Негатив

Как можно понять по официальному ответу на претензию, там долго не разбирались в ситуации и всю вину свалили на продавца из Китая, до репутации которого репутации "Почты России", как до Китая... Причем во всех смыслах!
Что ж, разборки продолжаются, останавливаться мы не собираемся!
Возможно, мы совершили глупость, что заказали телефон на AliExpress, но, надеюсь, огласка этого инцидента поможет таким же наивным людям, как мы!
И несомненно, очень бы хотелось верить, что личность этого "высокоинтеллектуального" мошенника будет установлена и, как минимум, изгнана из рядов доблестной "Почты России". Но это уже фантастика...

Найдены дубликаты

Отредактировано AlaCorvus 1 месяц назад
+505

Погодите. Что значит "пересылалось без описи вложения"? На любой международной посылке клеится таможенная декларация именно что с описью посылки, да еще и с ценой. По форме  CN22 или CN23. На этой бумажке что у вас написано?

раскрыть ветку 261
+269

Написано было "Андроид". Собственно, это, видимо, и стало поводом для вскрытия посылки.

раскрыть ветку 237
+87

По идее по номеру партии шампуня можно узнать в каком отделении он был, после можно снять отпечатки пальцев с шампуня и сверить)))

раскрыть ветку 17
+274

сколько можно ?

На 4pda уже все сто раз разжевано, это не ваша проблема, что украли на почте.

Вам надо получить бумагу( хз как она называеться ) в которой будет написано, что вот ваша посылка с трек номером и внутри шампунь/пластелин.

ВСЕ, дальше это проблема продавца, он получает компенсацию у своей почты, а она у почты россии.


Вы открываете диспут на алике и прикладываете доказательства.

!!! Если продавец предлагает вернуть вам деньги на paypal, то говорите ему идти в жопу ( он потом заберет эти деньги обратно ) !!!


Дальше он вам возвращает нормально деньги, если нет, то эскалация спора до админов ali

раскрыть ветку 74
+48
Когда себе и начальнику тлф заказывал, продавец заботливо написал на посылках, что это плееры, по 10 баксов )
раскрыть ветку 5
+37
Ждал посылку из Китая. Установил приложение Почты России, по номеру приложение всё отслеживало и в определённый момент прислало уведомление, что мне нужно зайти в ближайшее отделение за посылкой. В предвкушении часовой очереди и склок с бабушками я отправился в путь, но каково было моё удивление, когда в почтовом отделении я не увидил очередей, работала электронная очередь, в зале стояла тишина и были слышны только спокойные разговоры. Персонал работал быстро и все обращались вежливо и дружелюбно, а вместо традиционного часа потратил 10 минут. Я конечно слышал, что Почту России переделывают, но такими изменениями был приятно удивлён.
Жаль только посылку мою они потеряли. ©
раскрыть ветку 5
+8

может кто-то уже писал, но шампуни поступают на почту в коробке с единым номером партии, на самих бутылках указан этот номер партии, если бутыли шампуня по партии совпадают с теми, что на витрине, можно уже и в суд идти.

раскрыть ветку 1
+76

Матери купил ,вместо ее старого леново,редми нот 7(4/128),думал заказать с Алика и сэкономить пару тысяч,но потом плюнул и купил глобалку в одном из магазинов,так хоть гарантия есть + не получу шампунь/разбитый телефон.

А с Алика мне даже чехлы на мою ноклу не дошли,что весьма обидно

раскрыть ветку 80
+6

Вовсе не в каждом отделении один набор товаров. Как раз таки очень смахивает на то, что вор там и работает.

+3
Вроде понятно, что Шампунь уже не андроид, к тому же, сомневаюсь, что в Китае продают такой шампунь, да еще и с русской этикеткой. Тут однозначно полиция должна разбираться
+9
Заказывайте на TMall, не придется контактировать с Почтой России, мне курьер принес телефон домой. Заказала в пятницу, принес в воскресенье на этой же неделе.
раскрыть ветку 12
+1

Если нет следов вскрытия внешнего слоя - значит перепаковали в одном из отделений после вскрытия.

Шампунь с русскими этикетками, значит в Китае не продается и продавец ее подложить не мог.

Если вес расходится, то значит он где-то изменился, независимо от того, что в посылке было изначально.


Любой из этих аргументов свидетельствует о виновности сотрудников ПР.

раскрыть ветку 1
0
Для международных перевозок всегда заполняется инвойс, который предъявляют на таможне. Так указывается полное описание вложимого с указанием марки, материала и модели. И стоимость там же указывается.
0

Ещё советую сделать запрос на Чарджбек в банке. Каким банком платили за посылку?

0

Это почта в Первомайском?

0

Возможно кража была осуществлена вовсе не в этом отделении. Если внимательно сравните Шауму с полки отделения с той, которая в посылке, станет понятно, что это разные 7 Трав) у ПР старая версия стоит, а Вам новую подложили.

-3
Заказываю себе телефоны на joybue , доезжают все. Посылка правда сразу видно , что с телефоном и стоимость. Но не вскрывают . Не воровали пока. Порой там даже сильно дешевле чем на Али . Я Себе телефон когда брал на Али он был 31к там за 25 купил .
В вашем же случае обращайтесь на Али , не мотай е нервы. Врятли виновного найдут . Продавец пусть или высылает другой или возвращает деньги . Спор открывайте
раскрыть ветку 7
-5
Заказывать надо в магазине TMALL на Аллиэкспресс. Доставка курьером до двери со складов Москвы (в основном), немного дороже выходит чем с Китая, но и дешевле чем в обычном магазине. Плюс та же гарантия на 1 год прилагается, в случае чего, в любом сервисном центре, сотрудничающим с TMALL, у Вас обязаны принять товар, если с ним что случится по технической части.
В течение последних нескольких лет заказывал телефоны, себе, жене, сестре, маме. И всё всегда было в порядке.
раскрыть ветку 8
-7

зачем вы получали посылку если вес не совпадал ?

раскрыть ветку 5
-12
На будущее- переползайте на тмолл,тот же Алик,но со складами в Подмосковье, возят все сдэком,может и ваш производитель у них выставляется
раскрыть ветку 4
ещё комментарии
+200

Как они могут говорит что виноват продавец если в посылке при вскрытии шампунь который произведен в России

раскрыть ветку 4
+116
Ну так ясень пень, что продавец заказывает шампунь из рф
#сарказм
раскрыть ветку 3
+32

таможенная декларация не является описью вложения по правилам почты РФ.

проходил пару раз. к примеру вытащили легкую вещь из пакета.

пакет из англии с честным описанием и ценой, а не китайскими "anal toy $1"

"ой, а у вас тут буковки иностранные, а не опись вложения"

ругался два дня с визитами в вышестоящие отделения, в горячую линию итп

пофиг все, как об стенку, "место тут проклятое".

связался с магазином, через час 15 фунтов упали на карточку.

отстаем мы в сервисе на десяток поколений:(

раскрыть ветку 1
+26

Откройте спор в Али. Отметьте, что посылку не получили и опишите ситуацию. Приложите фото первое с почты и ответ на обращение. Али обычно деньги возвращает, а потом их юристы вытрясут из Почты России все что нужно.

У меня был аналогичный случай. Изменился вес посылки, потом оказалось вложение вытащили. Составили акт. Посылку я не стал забирать. Открыл спор, приложил фото акта. Продавец сказал - разбирайтесь с почтой. Я ответил, что только у него есть договор с перевозчиком (квитанция о приеме почтового отправления), где перевозчик обязуется доставить посылку. Вмешался Али, деньги вернули, а как уж они дальше решали это их дело.

И кстати, потом я получал десятки посылок, все было нормально.

Потому как опись не опись, главное в этом случае вес посылки, если он изменился, то больше ничего доказывать не нужно.

+4

В декларации можно что угодно написать, проверять никто не будет. Если только экспорт через таможню не оформлялся. Поэтому почта России даже рассматривать этот момент не будет.

раскрыть ветку 2
+7
Таможня в любом случае проверяет хотя б рентгеном, что там. А шампунь от смарта даже слепому отличит возможно.
раскрыть ветку 1
0
Это проблемы продавца. Не надо пытаться возместить ущерб самостоятельно. Что лично вам должна почта России при недоставленной посылке? У нее договор доставки с продавцом. И продавец обязан вам доставить посылку, а не почта России. "Не путайте личную шерсть с государственной ". На пальцах - вы в супермаркете положили в тележку колбасу, а на кассе обнаружили ее пропажу. Вопрос. Вы будете акты и милицию призывать?
0
Греф не проказничай)
0

Таможенная декларация не является описью вложения, к сожалению. По-моему в обычном понимании описи вложения для международных посылок вообще не существует. Так что почта опять съезжает просто.

раскрыть ветку 2
+2

Да. Именно съезжает, это я вам как сотрудник говорю. Не может быть опись вложения у заказного мелкого пакета. А "R" в начале ШПИ, это обозначение заказного мелкого пакета)

раскрыть ветку 1
0
Мне когда футболку присылали, никаких подобных наклеек не было
-2
Если бы опись была, то и оценка, а тогда тсу пришлось бы заплатить пошлину. Вы покупаете дешёвле именно за этот риск.
раскрыть ветку 6
+6

А с чего ему пошлину платить? Телефон меньше 10 т.р., у нас беспошлинный воз до 500 евро.

раскрыть ветку 1
+6
Или же потратить на службу доставки. Но это не отменяет того что в ПР работают воры.
ещё комментарии