Сбербанк содействует мошенникам и не выдает документы о переводах!4

@Sber,

21.06.2024 Мошенники позвонили моей пожилой матери и вынудили ее перевести абсолютно все сбережения. Мама обслуживается в Сбербанке и банк ни по одной из транзакций не заблокировал переводы, не предупредил о мошенничестве и вообще бездействовал. Блокировку счетов и сбербанк онлайна заблокировал уже я по телефону.

Банк сейчас заблокировал все карты и доступ в Сбербанк онлайн. Перевыпустить карты мы не можем – банк запретил. Доступ в Сбербанк Онлайн не восстанавливают уже 3 дня!

Мы написали заявление в полицию, и органам нужна выписка по счету. Выписку Сбербанк не дает – как 21 июня, так и 22 июня, так и сегодня 23 июня.

Сегодня в отделении банка нам дали выписку, на которой видны только собственные переводы между счетами, и ни одного перевода мошенникам!

Считаю, что Сбербанк специально затягивает процесс предоставления доступов и документов. Мы не можем инициировать уголовное дело без доказательств факта перевода. По номеру 900 постоянно отправляют в отделение, в отделении сделать также ничего не могут, так как заблокирован доступ в Сбербанк Онлайн.

@Sber, Сбербанк, вы понимаете, что содействуете мошенникам и замедляете процесс поиска и возврата денежных средств? Вы намеренно не снимаете никаких блокировок и только создаете обращения, которые никто не обрабатывает!

Никто из сотрудников не может сказать – ушли деньги или нет!

@Sber,

Примите срочные меры! Верните доступы, а главное дайте выписку для полиции!

Обращения

240623-7000-561157

240623-7000-616537

240623-7000-619871

Пожалуйста, поднимите в топ