Сбербанк как всегда...1

Была у меня карта MasterCard Gold со сроком действия до конца ноября 2021. Стоимость годового обслуживания 3000 рублей. Картой более-менее пользовался, но после окончания срока действия использовать не планировал. В личном кабинете появилась информация и выпуске новой карты и кнопка "отказаться от использования", которую я и нажал. В результате заблокировали обе карты, т.е. и ту, которой я пользовался, на которой были деньги и обслуживание которой оплачено. Поддержка, ожидаемо, не помогла.

Зелёный банк

1.6K пост2.7K подписчиков

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта Pikabu.ru.

2. Запрещено размещение информации, которая противоречит политике безопасности Сбербанка, а так же информацию, попадающую под коммерческую и/или банковскую тайну.

2
Автор поста оценил этот комментарий

А есть скрин с этой кнопочкой? А то у меня в приложении эта кнопочка называется

Закрыть карту

Отказаться от использования


и, судя по всему, делает именно то, что на ней написано - закрывает карту, позволяя отказаться от её использования.. а что по вашему она должна была делать? запретить вам забирать новый кусок пластика?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я отказался от использования новой, ещё не полученной, карты. Старую карту мне заблокировали бонусом. Судя по интерфейсу приложения, кнопка относится к конкретной карте.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

сбер выпускает новый ПЛАСТИК.. вы его можете забрать и за месяц до, а можете не забирать вообще - разницы никакой не будет. и абонентская плата к этому событию никак не привязана.. вообще никак. вы либо закрываете карту до списания следующей, либо с вас абонентку спишет сбер.. не будете пользоваться - может вернет потом, по заявлению, а может и нет

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
ОК, но в любом случае это вина сбера в не интуитивно понятном интерфейсе и в невозможности отменить операцию. И в ближайший месяц (до планового выпуска карты) я не могу пользоваться оплаченной услугой (годовым обслуживанием).
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

ну вот именно эту карту ты и закрыл - mastercard gold за 3000р, что не так? это ж по сути одна и та же карта, просто пластик немного разный

я понимаю, что оно должно было "правильно сработать, как ты себе подумал, так оно и должно было", но гадалок в сбере нет %)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А к чему тогда такие кнопки под обеими картами? Как отказаться от новой карты в принципе, но при этом пользоваться старой до окончания срока действия, если сбер выпускает новую до окончания действия старой?
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества