Прошу совета по возврату телефона
Помогите пожалуйста советом 4.06.25 купил телефон samsung a26 в салоне связи мегафон,пользовался им неделю.В течении этого времени обнаружилось что не держит зарядку,за 3 часа мог сесть в ноль при не самом активном использовании,плюс при звонках через мессенджеры зависал и не было возможности ответить на звонок,экран переставал работать.
11.06.25 отдал в салоне на возврат,отправили на экспертизу,сказали ждать 20 рабочих дней.8.06.25 пришла смс что телефон отправлен курьерской службой в салон связи.В бумаге с сервисного центра было написано что никаких дефектов не обнаружено и телефон имеет царапины и потертости,хотя отдавал его без них,совершенно чистым.
Телефон то этот особо уже и не нужен,хотелось бы возврат сделать.Возможно ли это и как поступить в этой ситуации?Телефон был куплен в рассрочку