Проблема с картриджем⁠⁠

Всем привет! Купила новый картридж для принтера, поставила его в фотобарабан, а он мажет. Что делать? Если вставляю старый картридж, то всё нормально. И фотобарабан чистила не помогает.
название принтера brother модель DCP-7032R