Про недобросовестных дизайнеров
Дизайнеры всех мастей очень любят потешаться над своими же благодетелями: в интернетах можно найти массу видеороликов, текстов и комиксов про заказчиков-самодуров и храбрых портняжек, днями и ночами работающих на кофейном топливе, дабы удовлетворить несносные и растущие, как снежный ком, запросы клиентов. Но всегда ли вызовы, брошенные творческому легкодуму, несправедливы? Иными словами, всегда ли клиент не прав?
Мы с мужем, не будучи специалистами, заняты разработкой собственного СМИ в интернете и, хотя делаем его сами и с нуля, настроены на полный отказ от кустарности: все должно выглядеть качественно, грамотно и, прямо скажем, дорого. Именно поэтому мы купили хороший, удобный премиум-шаблон WordPress и именно поэтому решили обратиться к профессиональному дизайнеру для разработки айдентики. Надо сказать, что прежде, чем нанять специалиста, мы сами поэкспериментировали с картинками со стоков и "слепили" несколько вполне удовлетворительных вариантов логотипа, подходящего к нашей концепции, связанной с морем, пиратами и пиастрами. Проделанной работы было явно недостаточно: Google находил массу аналогичных картинок в первых же результатах поиска, вне зависимости от того, была ли изменена цветность, были ли добавлены новые элементы... А мы, между тем, стремились к абсолютной уникальности.
Дизайнер по имени Е., с которым мы снеслись в первую очередь, поздравил нас с блестящим результатом и уверил, что сделанный нами логотип непременно нужно перекрасить в голубой цвет - то есть сделать голубую "заливку" для пиратского брига, который в народных представлениях ходит исключительно под черными парусами. Но это еще ничего: когда мы предложили ему разработать для нашего сайта баннер, он с расслабленно-равнодушного тона сразу перешел к деловому и заговорил о деньгах, которые ему причитаются. Тут же обнаружилось, что он не только никогда не пользовался PayPal, но даже не знает, что это такое. Довольно странно для человека, работающего удаленно: уж фрилансеры-то, казалось бы, должны быть в курсе всех способов вытряхивания денег из клиента... Пообещав в течение следующего дня выяснить, насколько PayPal удобен, Е. пропал навсегда...
Второй дизайнер по имени К. сразу же запросил от нас предоплату и, получив ее, пообещал, что через три дня пришлет три варианта логотипа. Мы погрузились в восторженное ожидание. На третий день К. сообщил, что немного не успевает и попросил еще день отсрочки - мы отнеслись к этому с пониманием: творческий процесс... Четвертый день ожидания не принес никаких плодов, К просто не выходил на связь, и это начинало наводить на мысли. Наконец, уже глубокой ночью муж обнаружил его в он-лайн и напомнил о себе, К засуетился и через полчаса прислал... Что бы вы думали? Те же самые картинки со стоков, из которых мы сами уже лепили логотип и которые имеют массу дубликатов в интернете. У нас, надо сказать, получилось даже живее... Возмущенные претензии К. предпочел не комментировать...
Вот и скажите теперь: описанное поведение нормально у дизайнеров, которые вроде бы причисляют себя к творческой элите и к клиентам относятся нарочито свысока, как к людям ограниченным и мало смыслящим в красоте? Это нормально, когда они не ценят чужое время или, не поморщившись, выдают лежалый товар за уникальный, полагая, что заказчик полный кретин и не догадается поискать соответствий в интернете? На кого рассчитана подобная деятельность?
Отмечу, что мы обращались не к убогим фрилансерам-одиночкам, а к дизайнерам с обширными портфолио и целыми пакетами рекомендаций, которые теоретически должны были гарантировать качественную творческую услугу.
P. S. Это мой первый пост. Комментарии для "минусов" - внутри.
