Прав или нет?
Всем доброго времени суток! Объясните мне пожалуйста что не так с людьми. Занимаюсь я установкой углов колес, короче говоря делаю развал-схождение (далее будет р/с, я хочу в лигу лени). И вот сегодня приезжает мужчина с претензией: "делали вы мне р/с, сначала было всё хорошо затем я поехал в Ростов и обратно, после чего я заметил что начало "подъедать" резину, и я вижу что одно колесо смотрит наружу. Вот у меня есть распечатка что вы делали".
Распечатка выглядит вот так
Как видите на ней есть дата когда обслуживался автомобиль. Взглянув на дату предоставленной человеком распечатки я увидел что прошел месяц. МЕСЯЦ! Был он 23 октября. На что я ему ответил: "Извините, прошел уже месяц и бесплатно переделывать р/с я не буду". К слову я даю на проверку неделю, за неделю можно вполне понять как ведёт себя автомобиль после регулировки углов. Хотя бывают и такие случаи когда водители проехав 10-15 км влетают в не маленую яму и приезжают ещё раз (спасибо тем кто признается что так было), в таких случаях я проверяю все равно бесплатно.
Так вот. Услышав мой отказ человек сказал: "Хорошо. Ждите отзывов!" Вышел на улицу сфотографировал нашу СТО и уехал.
Я понимаю случаи когда люди пишут на различных ресурсах про то как их обманывают, предоставляют не качественные услуги и т.д. но писать про то что оказали услугу на которую очень тяжело дать гарантию по времени, т.к. время которое углы установки колес будут правильными зависит от многих факторов так и естественно от манеры езды самого водителя.
Мне кажется что люди начинают злоупотреблять интернет сообществами вроде различных "Черных списков". Да, это своего рода тоже реклама, но все равно не приятно. Не хочу сказать что я идеальный специалист и работаю без ошибок, но всегда стараюсь подходить с максимальной ответственностью к своей работе.
Ведь на ресурсе где будет опубликована жалоба найдутся те кто напишут что "мастер мудак криворукий, и вообще нихрена не умеет".
Почему нет простого уважения к чужому труду? Почему нет даже попыток анализа проблемы? Все виноваты кроме их самих. Неужели люди расчитывают что им будет всегда оказываться повторная услуга бесплатно если один раз за нее заплатили?
Прошу не считать мой пост нытьем, просто накипело.
Всем спасибо! Желаю ровного дорожного покрытия на пути вашего следования!
