После перехода из Восточного экспресс банка в Совок появилась задолженность⁠⁠

Всем доброго времени суток, хотелось бы узнать может быть кто сталкивался с такой проблемой.

Взял кредит в Восточном экспресс банке в 19 году, стабильно вносил платежи и тд. Но потом случился ковид попал под сокращение и оформил кредитные каникулы на пол года, все хорошо каникулы прошли, начал оплачивать так же стабильно (ну максимум 1-3 дня просрочки). Далее случился переход с Восточного в Совок, я так же вносил оплату, в последствии как оказалось в период перехода(сливания) в Восточный пришел исполнительный лист и около 4-х платежей куда то ушли. Пристава ничего не знают, с Восточным связи уже как бы нет, в Совке утверждают что такую информацию им передал Восточный и мол дорогой @f1lter иди лесом гони просрочку. К сожалению не все чеки сохранились. Обращение в банк писал ещё в декабре 21 года, на что корректного ответа нет. Как можно доказать что оплата была и просрочку убрали? Действительно ли есть моя вина в том что я вроде бы все вносил, а куда деньги ушли виноват банк?