Подменный автомобиль
Буду признательна за комментарии Лиги Юристов. На выходных сдали машину Kia Sorento в салон на гарантийный ремонт. Запросили подменный авто. При заключении договора обратила внимание, что в перечне документов есть полис КАСКО. При осмотре подменной машины дефектов не обнаружила, зато обнаружила отсутствие полиса КАСКО или его ксерокопии среди документов. Мастер сказал, что полис КАСКО на данную машину не предусмотрен. На мой резонный вопрос о том, почему тогда он указан в договоре, если по факту его нет, последовал вопрос: Вы машину брать не будете? Да. Выдается с одним ключом. Нет? Ок. И разорвал договор (фотографии, где прописан пункт о КАСКО) у меня сохранились.
Сегодня утром позвонила сотрудница клиентского сервиса. Сходу сакцентировала внимание на том, что на подменный авто очередь и мне надо поторопиться с решением. Заявила, что мастер ошибся и мне выдадут копию полиса КАСКО. Вечером позвонила она же и сказала, что КАСКО нет (штаааа???!!!). И пункт исключат из договора. А вот полную стоимость машины не исключат. И вообще подменные машины - как глинтвейн зимой. Расходятся быстро. Директор УСервиса на мой резонный вопрос о том, кто будет платить за машину в случае угона и при условии того, что второй ключ остается в незнакомых мне (не)благонадежных(?) руках, замялся и начал отвечать как заправской политик, то есть искусно избегая прямого ответа на поставленный вопрос. В конце концов, подавленный моей настойчивостью, предложил дождаться официального ответа от юр.отдела сервиса. Ответа я дождусь и с удовольствием его здесь выложу. Ну а пока вопрос: насколько прав сервис в своем желании дать мне машину с 1м ключом и без полиса КАСКО? И какие дальнейшие шаги? Написать официальную претензию в Kia Russia?
Лига Юристов
40.3K постов40.2K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.