Пикабу помоги...⁠⁠

Привет, пишу, как вы уже поняли, потому что нужна помощь.
С одним хорошим человеком произошла неприятная ситуация, я бы сказал даже весьма неприятная... С банковской карты исчезла большая сумма денег, и теперь этот человек должен банку эту сумму. Вероятнее всего это дело рук мошенников, а может просто сбой в программе. Хотя я в этом не разбираюсь, собственно по-этому и пишу вам, и надеюсь на помощь. В общем сейчас идет суд с банком, но пока все безуспешно и видимо придется выплачивать эту сумму банку.
Я прошу совета знающих людей, или тех, кто возможно сталкивался с подобным, как доказать банку, что вы не снимали денег, если это действительно так, в общем нужны любые дельные советы по этому поводу. Ну или как вести себя в подобных ситуациях.
Я уже был свидетелем того, как этот сайт помогал разным людям в разных, порой казалось бы безнадежных ситуациях, надеюсь и мне помогут. Буду рад любой помощи или дельному совету. Заранее спасибо.
П.С. Это мой первый пост, и я видел, что люди оставляют внизу комментарий для минусов, пожалуй и я так сделаю на всякий случай, но прошу поднять пост в горячее, я бы очень хотел помочь этому человеку, надеюсь на вас.