Первое впечатление⁠⁠

Работаю мастером ногтевого сервиса в одной из сети студий Москвы. Через мои руки за 12 часов рабочего дня может пройти до 14-15 человек, и с каждым ведется непринужденная беседа. Каждый человек,садясь в кресло клиента ведет себя по-разному, кто-то стесняется,кто-то с гордо поднятой головой,а кто-то по-дружески просто..
Хочу поделится с вами теми историями.которые поведали мне мои клиенты и рассказать как же все таки обманчив первый взгляд и как же порой бывает ошибочно первое впечатление.


1. Садится в кресло женщина около 50-60, божий одуванчик. Милый голосок, приятная улыбка, пожелания самые минимальные,очень скромно и даже чуть виновато,что отнимает у меня мое свободное время (смешная,я же за это деньги получу))). Волосы почти все седые, в пучке,руки в морщинках...Представили?
Этой женщине 66, у неё на руках 2 сына инвалида - колясочника с детства (одному 46,другому 34) и муж - инвалид (попал в аварию 10 лет назад,повреждена нога,ходить может,но быстро устает и передвигается в основном на коляске). Живут за городом в частном доме,потому как в квартире колясочникам тяжело. Один сын спит днем,другой ночью и без ее помощи не могут даже сходить в туалет (не особо разбираюсь,но болезнь в том,что мышцы нижней части туловища атрофированы). Оставила на чай 100 рублей,безумно благодарила за проделанную работу.

2. Женщина на вид около 55-60. Ни тени улыбки,все очень строго, четко и по делу. С такими клиентами поговорить обычно не получается,поэтому благоразумно молчу,дабы не напороться на негатив. Начала разговор сама дама.
Увидев кольцо на пальце,она решила поинтересоваться замужем ли я.Узнав что замужем спрашивает сколько мне лет и есть ли дети. Дальше следует гениальная подборка выводов-тезисов,которые пришли ей в голову на основе этой информации:
а) 25 лет и ты замужем - вышла за первого встречного.
б) Ребенку 4 года - по залету.
в) Имеешь 2 высших образования - не верю,что это возможно качественное образование нельзя получить заочно или дистанционно,такой значит ты специалист.
г) С 2 высшими образования сидишь и пилишь ногти - либо тупая (см.п.В), либо ненормальная.
д) Тебе нравится "пилить ногти" - см.п.Г.
е) Твой муж - военный - они все извращенцы,которые кроме работы своей ничего не знают, у которых напрочь отсутствует чувство страха.Мужчины -военные способны только подчиняться,он тряпка и мямля,что ещераз подтверждает ваш ранний брак.
ж) снимаете квартиру - всем военным давно выдали жилье,просто твой муж тряпка (см.п.Е) и лентяй,раз не хочет "выбить" вам квартиру.

3. Девушка лет так 15,пришла с мамой,посоветовалась по поводу процедур,мама ушла по магазинам. Типичный подросток у которого рост опережает вес, тонкие ручки,ножки,пока еще плоская,но большие тёмные глаза,смуглая, темные волосы (мама - бледная блондинка,лет так 60).
В процессе разговора выяснилось, что "девочке-подростку" 28 лет,работает она медсестрой на двух работах (ночью в реанимации). Говорит,что больные очень удивляются когда она делает обход: "Девочка, а это вы нас будете осматривать?")) Очень веселый светлый человечек,росший без отца и мечтающий о большой семье.Страшно боится мужчин,поскольку мама в свое время рассказала,как появилась эта девочка (маму изнасиловали). Психологическая травма. Даже парня никогда не было,а хочется любви и ласки.

4. Девочка 13 лет. Светловолосый, голубоглазый ангел.Тоненькая и хрупкая.Пришла с мамой. Мама предоставила всю свободу действий.
В процессе выяснилось что мама занимает какую-то нескромно-огромную должность и стало понятно поведение юной начинающей ТП. Я даже не говорю,что этот "ангел", капризничал по любому поводу "У меня рука затекла", "Принесите мне чай", "Мне не нравится этот цвет, он слишком бледный" (после того как покрыли все ногти). "И этот мне не нравится,он полосит" (цвет не полосил,100%.вероятно понравилось слово сказанное когда-то мамой).... В общем со всеми ее капризами, мы провозились больше полутора часов (это много).Но самое главное,и обидное,что она вела себя следующим образом "Я вам плачу,вы мне должны". Очень печально,что родители имеющие неплохой доход воспитывают в детях это чувство превосходства.Порой хотелось этой соплячке дать подзатыльника,чтобы корона сдвинулась а нельзя..Клиент же.

5. Ну и напоседок)) Мужчина,лет так около 50. Крашеные черные волосы, подтянутый.поджарый,и очень веселый.
Пришел снять шеллак. Для тех кто не знает)) шеллак - стойкое цветное покрытие,которое держится на ногтях до месяца (а может и больше). Мужчина пришел снять и покрыть ногти черным шеллаком. Ногти были покрашены черным лаком в общем))) Сказал римские легионеры так ходили... А потом сквозь смех добавил - и грязь под ногтями не видно))

Вот такие клиенты бывают..Будет интересно расскажу еще))
Всем добра и печенюх)
Сори за многабукав))