Памятка "Меня опять достали звонками из ..."
Каждый раз, заходя на сайт, вы видите всплывающее окно с куками. По закону («О персональных данных» ФЗ-152) сайт обязан спросить ваше согласие на сбор данных и рассылку рекламы. Не просто уведомить, а именно получить ваше «да».
Вот пример, как это должно выглядеть по-человечески:
Корректная форма согласия сбора cookies
А вот так - нарушение:
Форма курильщика (без возможности отказаться)
Суть в чем: технические куки - можно, а вот для сбора персональных данных (те же Яндекс.Метрика) нужно ваше явное и добровольное согласие. Фраза «мы используем куки» - это уведомление, а не согласие. То есть - нарушение.
На практике больше половины рунет-сайтов этим пренебрегают. Вы зашли, а вас уже «обработали» без возможности отказа? Поздравляем! Вскоре могут начаться звонки с предложением «купить Флюгегехаймен». Лично у меня такое часто начинается после поиска чего-либо на Авито. И что характерно, звонящие всё чаще отвечают по скрипту: «Ваш контакт нам дал отдел маркетинга».
Что делать, если хотите восстановить справедливость?
Краткая инструкция:
Соберите доказательства. Скриншоты входящих звонков, писем - всё, что указывает на нарушение.
Совет: всегда жмите «Отказаться» в формах сбора куки, если не планируете ничего покупать.Идите в РКН.
Переходите на сайт: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
В теме обращения выбирайте: «Обработка ПДн - Защита прав субъектов персональных данных...»
Авторизуйтесь через Госуслуги.
Опишите нарушение (шаблон оставлю в комментах).
Приложите скриншоты.
Вы потратите 5-7 минут, но дадите Роскомнадзору повод навести порядок. Мы действуем через ФЗ-152, потому что на вопрос «Откуда у вас мой номер?» вам вряд ли ответят.
Если же вы согласились предоставить свои данные Оператору, но он решил "завалить вас звонками/письмами", то путь будет иной:
Если проблема в спам-звонках: https://fas.gov.ru/pages/zhaloby-sms
(ФАС устала от нашествий праведных воинов и создала форму для перенаправления на сайты мобильных операторов).
Если проблема в спам-рассылках на почту, то можете почитать в этом относительно старом посте на самом Пикабу или этом от 2023
Обращу внимание, что отправка рассылок (e-mail) должна быть остановлена если вы нажали в письме кнопочку "Отписаться". Если в письме нет кнопки или после нажатия вам всё равно приходят письма, то можете смело действовать.
З.Ы. приглашаю вас в комментарии для обсуждений/дополнений.
