Всем привет!
Я понимаю, проблема не критична, но у меня пичот!
Нужен был комплект рабочей одежды срочно, фильтры поставил с доставкой на следующий день, из предложенного все выбрал, оплатил. Вдруг после оплаты, у двух позиций из трех меняется дата доставки с 03.08 на 07.08
Поддержка феерит просто.
@Ozon, у вас кроме капитана очевидность есть сотрудники в поддержке, желательно вменяемые? Или там от лица людей бот пишет ответы?
Здравствуйте. Простите, что подвели вас со сроками доставки. Можно номер заказа? Мы проверим причины и постараемся помочь с доставкой. А также проверим корректность ответов коллег из службы поддержки.
Дата могла измениться при выборе адреса доставки. На странице товара указываем ближайшую возможную дату. Но, в зависимости от выбранного способа и адреса доставки, она могла поменяться. Актуальная дата доставки будет указаны в корзине после выбора способа доставки.
Не хотели ввести вас в заблуждение, простите.
Здравствуйте. Один товар отправляли со склада в Екатеринбурге, поэтому время доставки было меньше. Два других товара - из Москвы. Если открыть карточку товара, то в ваш город доставить предлагаем с 17 августа.
Если товары отправляем с разных складов, то для каждой упаковки показываем свою дату доставки.
