Отзыв о ВсеИнструменты⁠⁠1

Решил сделать вентиляцию в гараже. Понадобилась для этого коронка алмазная по бетону 110 мм.

Кто знает, тот знает, что ценник на такие вещи прямо не назвать дешевым. На @Vseinstrumenti, нашёл бюджетный вариант, оформил заказ и стал ждать.

Товар пришёл в ПВЗ, но с погодой не везло, и забирать её я не торопился.

И вот удачный день. Выходной, погода хорошая, я закупился всем необходимым, попросил на работе на денёк большую лестницу, и со всем этим приехал на ПВЗ за коронкой.

И вот тут что-то пошло не так... Коронка пришла без хвостовика... С сотрудником ПВЗ проверили - на фото с хвостовиком, в описании хвостовик в комплекте, а перед нами без оного...

Со стороны сотрудника ПВЗ поступило предложение отказаться и переоформить заказ, но у меня уже все было готово к работе и отказаться от коронки значило перенести все планы на необозримое будущее.

Я забрал коронку, написал об этом в службу поддержки и попросил компенсацию за некомплектный товар.

И мне не отказали! Попросили чек для отчетности, и все.

Далее меня ждали две недели переписок в чате... То чек не тот, то купил не то, то дорого купил.... То просто игнор в виде "с вами свяжутся для решения проблемы" и дальше молчание. Но пару раз мне звонили с утояняющими вопросами.

В итоге, спустя две недели мне частично компенсировали стоимость покупки.

Результатом покупки удовлетворён.

Моя оценка работы компании 4 из 5.

Ценник был гуманный, некомплектность признали, на компенсацию согласились (и сделали её). Но вот по сроками знатно затянули и мне каждый день приходилось напоминать о себе и своей проблеме.

Ну и вентиляцией в гараже доволен.

Кто планирует делать - Н-образный дефлектор из канализационный труб реально работает!