Ответ на пост «Яндекс: "Бери заряд! 0 заряда за 4000 рублей"»
У меня был точно такой же случай - скриншоты переписки ниже. Я заметил это повреждение, только когда начал втыкать зарядку в телефон. Я сделал фото повреждения и обозначил требование вернуть деньги в поддержке сервиса. После первого ответа от поддержки сдал устройство и завершил аренду. Думаю, по этой причине мне не смогли ничего "впаять".
Поэтому алгоритм действий при получении устройства с поврежденной зарядкой такой:
1) если вставка разъема проходит с усилием, то что-то не так и подключать такой разъем к телефону нельзя
2) фотографируете устройство с повреждением
3) при активной аренде пишете в поддержку требование вернуть деньги и прикладываете фото повреждения
4) после первого ответа поддержки, даже самого дежурного, сдаете устройство и завершаете аренду
5) на все уточняющие вопросы о цвете индикатора, работоспособности разъема, фазы ретроградной Луны отвечаете отказом и повтором требования денег.
Это было в аэропорту. Рейс, кстати, задержали, а телефон по итогу подзаряжал через бесплатные зарядки в зоне вылета.
Уже купил аккумулятор на замену, после праздников пойду менять на телефоне.
