Ответ на пост «Ответили в директ»3
Расскажу, как несколько лет назад я решил сменить фитнес-клуб. Нашёл на карте 5 ближайших к дому клубов, но ни на одном сайте не было указано цен — даже по телефону их не называли. Приблизительное представление о стоимости удалось составить только через поиск в интернете.
Съездил, посмотрел 4 варианта. Разброс цен в просмотренных клубах был от 18 до 40 тысяч в год. Я остановился на клубе за 35 тысяч в год — в самый дорогой из списка даже не поехал. Начал туда ходить, позанимался примерно неделю, и тут мне звонит менеджер из «премиального» клуба, с которым я ранее общался. Я ответил, что вопрос закрыт: абонемент уже куплен. Она настаивает: «Всё равно приходите, посмотрите!» — и начинает долго расписывать преимущества. В общем, убедила меня прийти. Думаю: «Ладно, ничего не теряю — по дороге домой из своего зала зайду».
Пришёл. Меня встретили, провели экскурсию, красочно всё показали, рассказали. Подход очень грамотный — понравилось и отношение ко мне, и сам клуб. Тут же оформил абонемент и сразу отправился расторгать договор в предыдущий клуб, где купил абонемент неделей раньше. Расторгли, но со штрафом в 5 тысяч рублей.
Так что всё правильно они и делают. Если бы я сразу на сайте увидел цену 90 тысяч в год, то даже не позвонил бы, просто закрыл бы страницу. У менеджера не было бы возможности продать мне абонемент при личном общении, а я бы ходил в зал уровнем ниже и не знал, что рядом есть такое классное место.
Перед покупкой абонемента желательно оформить 1-2 пробных занятия, лучше в то время, когда вы собираетесь ходить. За 10 минут беглого осмотра и общения с менеджером вы ничего не поймёте.