727

Ответ на пост «Объясните РЖД»5

Я один раз хотел в поезде провезти три обычных кухонных ножа. В деревне не было варианта купить - совсем плохие и очень дорогие, а я из Питера ехал на выходные - в ночь на субботу туда, в ночь на понедельник обратно. Чего б не купить ножи в Питере, подумал я, и проверил на всякий  правила провоза вещей на РЖД - запрещено возить только охотничьи ножи без ножен. Кухонные, стало быть, не запрещено, то бишь можно.

Но взяли меня сомнения, что проходить нужно через рамку, и в курсе ли люди на рамке, что перевозить можно - вопрос открытый. Запретят проход - придется ножи выкинуть, а если в каталажку потащат, так вообще грустно.

Выматерил я себя (и кстати Пикабу) за мнительность, запустил чат техподдержки в приложении РЖД на смартфоне (есть там такая фича) и задал вопрос. Думаю, если что - на рамке ответ покажу, вот мол - я интересовался, разрешили, пропускайте. Ну или нельзя, и тогда не повезу ножи. Ответ пришел очень быстро: можно ли, нельзя ли - неведомо, надо разбираться, так что для решения вашего вопроса назовите пожалуйста номер вашего поезда, вагон, место и дату отправления.

Ну я перебрал в голове, что я вроде взрослый человек, а ситуация бытовая, пишу в том ракурсе, что вопрос я задаю про правила провоза кухонных ножей на РЖД, правила одни для всех, они либо разрешают, либо запрещают, и от даты моего отъезда и номера поезда зависеть не могут никак. С той стороны соглашаются, но все дальнейшее общение сводится к одному: дайте данные вашего отправления, и мы решим ваш вопрос. Переписывались мы достаточно долго, мне ссылки на правила слали, и неизменно добавляли - какое там у вас место?

Нарисовалась у меня такая картинка, что приду я в свою дату в свой вагон, а там будут меня уже обученные сотрудники ждать, и что уж лучше - чтоб при соседях по вагону досмотр устроили, или в отделение повели, даже сказать трудно. Пишу: спасибо большое, я решил, раз все так расплывчато - не буду я ножи в поезде возить, не хочется. Оттуда - ага, не вози, но - для решения вашего вопроса назовите дату, вагон и место. Вопрос, говорю, решен, спасибо. Пожалуйста, говорят, вагон скажи, и дату.

Думаю, еслиб меня через чат вычислить можно было, мне б эти тупые вопросы не задавали бы. Забил, но ножи с собой брать не стал, купил таки в деревне фиговые не удивление, хотя вообще хозторги там очень неплохие. В поезде меня никто не ждал, и на том тебе спасибо, РЖД.

Бестолковые вопросы

2.6K постов3.4K подписчик

Правила сообщества

Строго запрещено:

1. Имея вопрос его не задать.

2. Имея ответ его не написать.

3. Нарушать правила Пикабу.

4. Заниматься откровенной рекламой.


Все остальное приветствуется.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Вагон и место нужны были для отметки оператору, кого она проконсультировала.

раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Ну положим оператору нафик не сплющилось знать мое место - я в чате достаточное количество раз задавал вопросы, и ни разу никто не интересовался. И потом - что делать, если билета у меня в принципе нет - ну вот не еду никуда, просто любопытствую. Тогда перед консультацией нужно уточнять - а ну покажи билет, а не то не буду консультировать. Короче, нужно было соседа по купе дать номер места, и глянуть, что будет.

показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий
Насчёт сейчас не уверен, но лет 10 назад спокойно ездили в походы с ножами (в ножнах), топорами, пилами.
Как в поход-то идти без ножа?
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
По правилам - можно, а по факту - даже у консультанта нет понимания, что можно, что уж говорить о глубокоуважаемых вахтерах. Я то думал мне ответят - ты что - шутишь, можно конечно же, и займет оно минуту от силы, а оно во как.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже одно время свято верил что на местах сидят люди сведущие... Был случай: на работе есть список запрещенных к проносу вещей, оружие там, алкоголь ну и т.д. Были в том списке и флэш-накопители и мп3 плееры(ну типа чертежи, документацию спиздишь). Нашли крч у меня, точней сам вытащил с кармана и показал блютуз гарнитуру очень похожую на плеер(ибо спецом на инструктаже уточнял что проносить можно). Ох че началось, окружили меня тётушки вахтёрушки...аргументы и факты не работали. Хрен, думаю, с вами, протокол пишите изымайте разберемся. На следующий день шел на работу с абсолютно чистой совестью и мыслью что чуваки с информ.безопасности разберутся, заберу своё, поржем над бабульками, пожмем руки, и разойдемся) Как я ошибался)) Весь день я провел в путешествии по кабинетам, выслушивая монологи один абсурднее другого(именно монологи, ибо вопросы игнорировались), на некоторых моментах трудно было не сделаться сучарой)) Не знаю что это было, то ли очень спрогрессировавший синдром вахтера, либо неумолимая бюрократическая машина, запущенная во время составления протокола, не позволяющая безопасникам дать заднюю. Деньгами не наказали конешн, но осадочек остался. Блин, и лано бы год 2000й был, но это всё происходило в эпоху интернета, смартфонов, и флешек с ноготь на террабайт.


Эт я к чему) Не работают в россии должностные инструкции и пр., все боятся начальства свыше, а инструкции и правила передаются по наследству не смотря на неактуальность, как показали, так и работают короч) Конешн не везде, конешн не всегда, но бля...какого хуя так дохуя?)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да! Да! Именно так - то, что я понимаю, что нарушения нет, не дает никаких гарантий, что понимает проверяющий.
0
Автор поста оценил этот комментарий

сколько раз я ни звонил в РЖД, каждый раз одно и то же - ФИО, откуда и куда едете, номер поезда, вагона, места, дата - по любому вообще вопросу. предполагаю, что в колл-центре у них очень жёсткая CRM и операторы, для которых шаг влево-вправо - расстрел на месте. так что паранойю и собаку с милицией ат-ставить.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня в чате не спрашивали ни разу. А была еще история, как я сообщил о гайках открученных на шпалах - меня реально в отделение звали, чтоб я подписал бумажки, что мне разъяснено, что это не страшно. Еле отбоярился, говорю, вы мне по телефону уже объяснили все. Звонили почти неделю мне.
1
Автор поста оценил этот комментарий

То есть билет купили через приложение, но оператору в чате не сказали... Интересно, а они могут сопоставить?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну как я понимаю - нет, не могут, иначе зачем этот балаган. Да, я был авторезирован в приложении, но они этого не видят.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества