И что тебе бы сделала телка из поддержки? Она выполняет распоряжение начальства, весь этот диалог в чате - совершенно бесполезен, просто трата времени и нервов.
раскрыть ветку (3)
В данном случае пользователь выразил отказ от смены тарифа и очень нелепо сослался на законы (надо было также процитировать название закона, пункт, подпункт и его содержание и также указать, что в договорах можно писать что угодно, но если дело дойдет до суда, то все пункты договора, нарушающие законы РФ признаются ничтожными и не имеющими юридической силы). И может это использовать в суде.