Ответ Irasel в «Карательный ремонт техники»16
Не могу согласиться с вами полностью. Да, мошеннических фирм более чем много, и ненависть к ним вполне оправдана. Однако, мне повезло работать в авторизованном СЦ (оговорюсь сразу, на должности приемщика, так что большинство технических вопросов- не ко мне), без опыта работы в сфере. Не знаю, это ли вы имели в виду под "продажниками". Скажем так, на данном уровне опыт и не сильно нужен. Если человек обучаем, то втянется быстро. А мастеров набирать с улицы- не скажу, конкретно у нас во время моей там работы так не делали. Однако один из самых опытных мастеров по крупно-бытовой техники учился этому с нуля. Так что тут больше вопрос не в опыте нанимаемых сотрудников, а в политике руководства. Если зайдет тема, могу ещё чуть приоткрыть закулисье честного сервиса)