5

Опять почта России

Ждал посылку с Китая, извещения не приносили, трек номер не отслеживался. Ну сильно не переживал не в первый раз такое, всё в итоге приходило. Подошёл срок открытия спора, открыл спор, появился другой номер для отслеживания, который оказывается месяц как лежит в моем отделении почты, срок просрочки два дня пишет приложение. Прихожу а мне говорят вашу посылку отправили обратно, (месяц ни одного извещения, а чтоб отправить обратно отправили за три дня получается до просрочки. Воте то скорость обработки :)) только не в ту сторону:)). В итоге без посылки, без каких либо доказательства что я ее не получил для продавца, статус в приложении что оно лежит в отделении. Почему не меняется статус никто не знает. Цирк и лошади короче:)) звонил на горячую линии приняли жалобу, оперативно рассмотрели :) обещали поругать заведующую, чтобы отправляли извещения. И Всё. Писал в приложении ответили тоже в стиле кто-то виноват только не мы. Что делать то? Есть и моя вина конечно что без должного внимания к почте отнёсся :) но как доказать что я не чего не получал?

Это ответили в приложении.

Опять почта России

Почта России

2.1K постов2.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Нужен скриншот из приложения почты России. Если в нем статус ожидает вручения, то идете в отделение и ждёте вручения. Говорят, что у них нет? В приложении выбираете платную доставку в квартиру. Если статус посылки - возврат, открываете спор о неполучении, в комментариях указываете, что был некорректный трек номер, который заменили на другой некорректный.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да я статус платной доставки октивировал уже от безысходности:), теперь статус ожидания доставки надом. Я и на горячей линии спросил что со статусом? они видят тот же статус что и я на данный момент доставка до квартиры. А на почте говорят все отправили 5декабря почему не изменился статус они незнают, вот что с ними делать нет слов

0
Автор поста оценил этот комментарий
Был сразу вроде нормальный трек, отслеживался до границы Китая,

трек китайский вот и тишина дальше

извещение и я иду забирать на почте,

на официальном бланке где указан трек номер ?

или на листочке со штампиком ."вам пакет"

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да обычное извещения, мелкий пакет, без всяких трек номеров

0
Автор поста оценил этот комментарий
Если в трекинге посылка ждёт в почтовом отделении, то спор не выиграть. Я тоже такое проходил.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас в тренинге статус доставки на дом почтальоном, срок сегодня в 10 утра:)) ну думаю это теперь мне тоже ни чем не поможет, мало того когда присвоили новый номер посылки то объединили ещё с одной моей посылкой, так что в итоге две посылки хз где.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Поскольку вы уже подали претензию, вам следует ожидать ответа. Будьте уверены, коллеги проведут проверку и примут меры.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ваши коллеги очень оперативно мне ответили на притензию:), что работники будут отруганы за то что не доставляют вовремя извещения. Только каким образом это мне помогло?

0
Автор поста оценил этот комментарий

а что не так ? продавец дал левый трек, а правильные треки смотрите в приложении, извещения нафиг не нужны, код из смс говорите оператору и получаете

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Был сразу вроде нормальный трек, отслеживался до границы Китая, потом тишина но так уже было у меня, потом приходит извещение и я иду забирать на почте, (а в приложении про этот трек было написано что отправитель выбрал доставку без отслеживания) Я открываю спор так как срок подошёл, и мне на сайте Али пишут что трек изменился и пишут мне новый, я его вношу в приложение и о чудо, посылка уже на почте и срок просрочки два дня. Пошел на почту назвал номер , пришло смс, выходит после поиска посылки сотрудник и говорит что она уже уехала обратно, ничем помочь не может.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления. Постараюсь помочь разобраться.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Номер трека светить сдесь неохота там мои как никак контакты, а вот номер обращения  вам скину и если вы представитель то сможете увидеть в жалобе трек номер, 10011255712/КЦ от 13.12.19

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ждал посылку с Китая, извещения не приносили, трек номер не отслеживался.

60руб и тебе дадут нормальный не китайский трек номер

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А можно по подробнее, на будущее

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А в чем проблема? Срок прошел, посылка не получена. Спор открыт?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Открыт спор, но статус то, грубо говоря в наличии, приходи и забирай.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества