11

ОНЛАЙН ТРЕЙД - отказ в гарантии/отзыв

Не так давно начал активно затариваться на этом магазине и вообще довольно много чего было приобретено, но одна из покупок оказалась неудачной и уже несколько месяцев не могу решить данную проблему. Я не хочу, чтобы пост выглядел как совсем негативный, но предупредить стоит, что такое имеет место быть в данном магазине. Прошу помощи/совета.


Собственно. В октябре месяце был приобретен процессор Ryzen 5 3600 - новый, без всяких там уценок и т.п. Через пару дней только получилось добраться до его установки. Сам решил не ковыряться, обратился за помощью к товарищу в сервисный центр, но делал всё при мне, а я с интересом пускал слюни на новые комплектующие. Всё же за 10 лет первый раз обновляюсь. В общем - поставили и пару недель пытался насладиться новыми возможностями...

Увы, не сполна получилось насладиться. Компьютер периодически начал вылетать в синий экран, но я это списывал на то, что не была перуестановлена система; и в итоге надоели эти вылеты - взялся переустановить ОС. Вот тут и началось. Опущу подробности и скажу сразу - выявлено, что конкретно из за процессора невозможно установить ОС на компьютере. Дабы не было вопросов уточню - это точно процессор, было проверено и протестировано всё оборудование и разные сборки. Даже нашёл похожую проблему в интернете у кого то. Там просто после обращения в сервис - произвели замену.

Ну что же. По причине того, что живу довольно далеко попросил знакомого отвезти в магазин процессор, ему было по пути. Всё хорошо, отвёз, по телефону я уточнил в чём неисправность, забрали. Единственное - в акте написали не мою проблему, а просто "не работает". Ну ок.

Спустя две недели звонок - забирайте - неисправностей не обнаружено. Думаю, лааадно, всякое бывает, может он исцелился по дороге.

Забираю - включаю - проверяю - фига. Короче всё тоже самое.

Ещё через неделю получается выбраться еду уже сам - говорю что б писали уже ВСЮ проблему в акте - сдаю опять.

Через две недели звонок - у процессора погнуты ножки - не гарантийный случай. Это как раз буквально на днях было. И всё. Типа - забирайте и можете выкинуть его?

Пишу в поддержку. Описываю полностью ситуацию, пытаюсь понять как же могли вдруг погнуться ножки, если - 1. Когда мне его ставили первый раз после покупки - всё было нормально с ними (через микроскоп смотрели); 2. Гарантия, в первый раз когда сдавал, ничего не нашли - всё нормально было; 3. Продавец при осмотре товара сам непосредственно касался этих ножек (нет, я понимаю они там не бумажные и вряд ли от случайного касания сразу гнуться, но в отличие от меня и ребят с сервиса, мы не прикасались к ним) на что я ему ещё сделал замечание, что нельзя так хватать процессор; 4. В акте написали, что видимых повреждений нет, а осматривали довольно детально, увы микроскопов на магазинах нет.

На что получаю:

Вложений они вообще никаких не сделали.  Пытаясь ещё раз аргументировать, что не мог я их погнуть и что ВОЗМОЖНО это таки сделал ваш сотрудник... короче ничего толкового мне так и не ответили.

И на этом всё. Вот и как себя вести здесь?

Мало того, что на дорогу уже было затрачено практически половина стоимости процессора, ездить туда сюда честно говоря уже надоело.

Или тут реально без вариантов - мне просто взять и выкинуть процессор можно?

Само собой, у меня есть вариант пытаться самому вылечить процессор. Ножки то выровнять не такая проблема, а вот с первоначальной проблемой - ничего не поделать наверное (может только более кардинальные способы реанимации).

Ну или воевать с магазином. Возможно стоит написать претензию? А толку от неё? Или как это правильно сделать.

Очень прошу помощи ну или совета в сложившейся ситуации.

А остальным - просто имейте ввиду, что магазин оказался не таким уж и благонадежным, и при первой же проблеме вот такие косяки.


p.s.

прошу только не писать "владельцы AMD должны страдать!", а то я уже наслушался :)

Лига Юристов

39K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества