3

NetByNet

Два с половиной месяца назад я перестал пользоваться услугами этой компании. На днях получил письмо -

С сожалением сообщаем, что Вами просрочена оплата оказанных ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» услуг связи (услуги передачи данных и доступа к сети Интернет), что является нарушением Договора (ПИН) **.
Сумма просроченной задолженности по состоянию на 30.06.2015 года составляет 1 298.24 рублей.
Просим Вас оплатить сумму задолженности в течение 5 дней с момента получения настоящего уведомления.
В случае неоплаты, ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» готов предпринять меры по обеспечению погашения задолженности в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Что они себе позволяют? При отрицательном балансе я никак не мог пользоваться их услугами, а я прекратил пользоваться еще при положительном балансе. Почему они накручивают отрицательный баланс и какими мерами по обеспечению погашения они мне угрожают?
2
Автор поста оценил этот комментарий
Скорей всего - да.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

После письма в техподдержку мне сделали перерасчет, так что я стал должен 85 рублей. Так что, меня и всех с этим поздравляю)

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

А заявление у них в офисе писал с просьбой расторгнуть договор на обслуживание? Договор то действует несмотря на отрицательный баланс, а плата накручивается согласно договору. Многие провайдеры так делают. Поэтому всегда когда прекращаешь пользоваться услугами провайдера нужно в офис провайдера сходить и расторгнуть договор на предоставление услуг!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ок, буду знать, так мне теперь придется платить 1300р. за так?

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Ты договор/оферту читал? Что там про отказ от услуг пишут? На сколько мне известно, в основном все провайдеры Тырнета дают обещанный платеж на небольшой срок, но отключают сразу по пополнению. А ты просто перестал платить или писал заявку на деактивацию?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я подключался еще к Utech лет 7 назад, лет 5-6 назад NetByNet просто съела эту компанию, и абоненты Utech оказались в NetByNet. Так что я не знаю, где вообще мой договор и в офисе не был. Просто отключил шнур и перестал платить, там все равно каждый день разрывы связи.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Договор то в итоге прочитал? 

5.2. Абонент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора следующим способом:

- путем бездействия. Под бездействием в рамках настоящего Договора Стороны понимают отсутствие

денежных средств на Лицевом счете Абонента более 90 (девяноста) дней подряд;

По идее максимум минус за 1 месяц может быть. А платить хз придётся или нет, вроде как баланс в минусе, услугами пользоваться невозможно, значит и платить не надо.

http://www.netbynet.ru/uploads/docs/2015_06/oferta.pdf

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

сделали перерасчет, стал должен 85 рублей из-за обещанного платежа в первом месяце, договор могу рассторгнуть путем бездействия в течении 90 дней при положительном балансе на счету, все хорошо получилось, спасибо)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Договор то в итоге прочитал? 

5.2. Абонент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора следующим способом:

- путем бездействия. Под бездействием в рамках настоящего Договора Стороны понимают отсутствие

денежных средств на Лицевом счете Абонента более 90 (девяноста) дней подряд;

По идее максимум минус за 1 месяц может быть. А платить хз придётся или нет, вроде как баланс в минусе, услугами пользоваться невозможно, значит и платить не надо.

http://www.netbynet.ru/uploads/docs/2015_06/oferta.pdf

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас почитаю, спасибо.

1
ИхвильнихтЪ
Автор поста оценил этот комментарий
Похоже, что в офис сходить всё же придётся - хотя бы для того, чтобы отказаться от их услуг окончательно.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас написал в службу поддержки, если онлайн не отключат - пойду в офис тогда.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Всем спасибо за ответы!

1
Автор поста оценил этот комментарий
Что значит "договор хз где"? Естественно у них. Копию договора можно у них запросить, обязаны предоставить. Ну и там соответственно все будет прописано.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Расторгать договор у них в офисе обязательно или онлайн возможно?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

у провайдеров договор аферта и он без подписи.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Когда я последний раз подключался к Onlime, пришел мастер и я оформил договор, как полагается, с подписями.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

кстати,а железо их стоит у тебя? пусть и "бесплатный" роутер? если да, а по договору он бесплатный только если год пользуешься - будь добр плати. скоты те еще. почитай договор и шли их в жопу если прав (обещаного платежа не прописано и тд). заяву на отключение можешь слать на мыло с ящика, что указан в договоре (если указан)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, не стоит. Подключался еще к Utech, через некоторое время оказался в NetByNet, договор хз где.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества