Непредвиденная ошибка⁠⁠

Доброго времени суток
Прошу подсказать, каким образом можно устранить ошибку при запуске RDR2.

- антивирусов нет

- встроенный в виндоуз антивирус отключен

- брандмауэр отключен

- запуск делался от имени администратора, с настройками совместимости

- драйвера все обновлены

- файл подкачки увеличивал

- все обновления винды установил

система:

проц i7 9700k

rtx 2060

16GB ram

Windows 10

ТП ничего не смогла предложить