Не опять, а снова: как Авито покрывает мошенников⁠⁠4

котик, ну ауди А6 за такие деньги? я бы даже объявление не смотрел

Какой ответ?! Я выставила в Краснодаре квартиру-студию за 4.000.000₽. Сама собственник- но моё объявление просто утонуло в фейках, где можно купить студию на 1.000.000₽ в том же доме,что я продаю. И этих объявлений там 38 штук! А в доме таких квартир только 17!!!! И мои жалобы Авито напрочь проигнорило, хотя я потратила 2 часа,чтобы написать по КАЖДОМУ объявлению. Итог : моё объявление заблокировали с формулировкой " подозрительная активность". И чтобы его восстановить мне надо прислать вам паспорт, видео со своим лицом, и ещё 3 вида файла из госуслуг по выписке ЕГРН по квартире ( с ЭЦП!!!!). Вопрос 1: а эти фейкометчики какие выписки вам присылают?

Вопрос 2: зачем вам файл с ЭЦП по выписке, продать его мошенникам,чтобы я осталась без квартиры?

Здравствуйте. Мы все проверим и вернемся с ответом.

Наши эксперты детально проверили все еще раз. Отзыв восстановили, также указали верный этап, который соответствует ситуации. Пишите, если понадобится наша помощь.

Прежде всего подскажите, пожалуйста, используете ли вы приложения для блокировки рекламы/трекеров?
Например, AdGuard?
Если да, попробуйте полностью отключить его, перезагрузите устройство и запустите Пикабу.
Исправилась ли ситуация?

Зато в другую сторону этот злоебучий говносервис работает отлично.

Выставил машину на продажу. Написала женщина, попросила ВИН, потом написал мужчина, стандартные вопросы, туда-сюда.

Через некоторое время звонят с неизвестного номера, просят скидку даже без просмотра машины. Говорю - приезжайте, обсудим. Отвечают - некогда ездить, скинь 15% - поговорим. Я отказался. Через некоторое время снова звонят, спрашивают - не передумал ли? Услышав отказ заявляют - тогда мы тебя в отзывах утопим, сам позвонишь нам.

Через некоторое время появляется отзыв от имени первой женщины - машина говно, вся ржавая, гремит и стучит. Думаю - как так? Её же никто не смотрел вообще. Пишу ответ, что всё ложь, на фото всё прекрасно видно.

Через день появляется отзыв от второго - мужчины - с текстом в духе "в первом отзыве всё правда, продавец обманщик".

Тут я охуеваю и начинаю мучить поддержку "Авито". Типа: "покупателей" в глаза не видел, это мошенники. В переписке нет договорённостей о встрече, звонков с их аккаунта нет. А другим способом связаться через "Авито" нельзя". Отвечают как обычно: "всё проверили, отзыв реальный".

Не отступаю: "Они могут подтвердить факт нашей встречи? Фото машины, скрины переписки, звонков?". "Авито" начинает "колоться": "Мы не запрашиваем у покупателей подтверждение встречи. Понимаем, что отзыв вам может не нравится, но, если хотите обжаловать - предоставьте доказательства, что отзыв неверен - фото, скрины и т.д.".

Высылаю фото машины, добавляю фото из объявления для сравнения, даже снимаю видео для исключения обвинений в "Фотошопе". Плюс - скрины с переписками с этими двумя "покупателями". Всё, что показывает то, что во-первых машина не имеет недостатков, указанных в отзыве и, во-вторых - то, что встречи не было. "Авито" отвечает: доказательств недостаточно, отзыв не уберём.

Начинаю выходить из себя, спрашиваю: "Как доказать, что встречи не было? Если люди не приезжали, что я предоставлю - фото пустого места? Аудиозапись несостоявшейся встречи?". Долбосервис продолжает жечь: "Мы не раскрываем принципы разбора отзывов". Суки, твари конченные.

Уже напоследок спрашиваю напрямую: "Вы размещаете отзыв фиктивного покупателя без проверки, а доказательства продавца отвергаете?". И тут "Авито" выдаёт: "Да, вы совершенно правы. Мы не спрашиваем с покупателей подтверждение их отзыва и подтверждение факта встречи".

То есть, этот триждыблядский сервис прямо признаётся, что покупатели могут нести всё что угодно и обвинять продавцов без предоставления доказательств во всём, в чём им вздумается. А вот для обжалования нужно побегать в мыле. Этакая презумпция виновности от "Авито". И, главное - совершенно непонятно как доказывать правоту, если встречи вообще не было?

Добрый вечер и благодарю!
Действительно, проблема в мобильной версии имеется. Об этой ситуации коллеги в курсе. :с
Задача (BGS-3285) на исправление ожидает своей очереди.
Надеюсь, неполадка будет устранена в ближайшие рабочие дни.