Менеджер первый раз.

Доброго времени суток, Пикабушники!

Решил я написать историю начала своей работы в одной компании, на должности менеджер по продажам, которая занимается строительными материалами, что из этого выйдет? Да я и сам не знаю.

Не ради плюсов, ради интереса пост)

Думаю будет полезно тем, кто хочет попробовать себя в этой сфере и почитать тем, кто в ней уже работает.

Вся суть поста :

Менеджер первый раз.

Ну и ладно. Начнем.

Мне на данный момент почти 23 года. Живу в столице России.

Опыта в продажах мало, а если он и был - то это не правда :D

Материалы знаю на уровне : "Ну штукатуркой стены можно ровнять"

Сейчас сижу в одной компании, которая занимается продажами стройматериалов.

Функционал прост как кирпич.


Найти номер организации - пробиться через секретаря - вывести разговор в сторону материалов с ЛПР (лицо принимающее решение) - получить заявку на просчет - отправить заказ.


Но в любом кирпиче, как и в моей голове, есть дырки:

Секретари в 99% случаях не соединяют с ЛПР, я походу с секретарями скоро на свидания ходить начну.

ЛПР в 90% случаях берут у проверенных поставщиков (читай - откаты) .

Дешевле чем продаю я, пока не продает практически никто и это радует, в рынок влезть реально.

Заявки даже если 50 раз договорились не присылают.

Заказы вроде нормально ездят от склада, но вот на месте их разгружают часами.


Начал я работать буквально 2 недели назад.
За это время был 1 заказ, с которого я ничего не заработал вообще.
Как я вообще его нашел - загадка, достойная Холмса.

Значит по моим наблюдениям :

1. Я не умею продавать и нужно научиться, либо просто не понимаю кому, что и зачем вылизывать.

2. Снабженцам вообще  не нужны материалы, даже дешевле чем они берут.

3. Почти все сидят на откатах.

4. Кто работает в отсрочку - кидают 99%.



Встал вопрос как быть и что делать, т.к тема все-таки интересная и я понимаю, что 99% неудач именно потому, что я не знаю в какой момент нужно открыть рот, в какой закрыть, а в какой прыгать и насколько высоко.


На данный момент есть идея сделать серию постов, в котором я опишу свой путь (ну типа я кому-то нужен).

Расскажу , как учился, как учусь сейчас продавать и прокатит оно или нет.

Вроде как скоро должны быть выезды на стройки, а завтра еду в одну фирму заключать договор по отсрочке платежа.

В следующем посте ... да. Все будет  в следующем посте.



P.S Так-же очень интересно услышать советы бывалых продавцов, строителей и прочих людей, которые "в теме"

P.P.S Тапки ловлю зубами.

0
Автор поста оценил этот комментарий

а чем именно из строительных материалов ты занимаешься?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Смеси, расходники и инструменты топ позиции, остальное слабо, но тоже можно конкурировать с некоторыми, но там чаще всего уже берут дешевле.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Для того чтобы в стройиндустрии "что-то" эффективно продавать надо, как минимум, в этом "что-то" разбираться на уровне квалифицированного строителя, а лучше - на уровне прораба, искренне верить в исключительность своего товара и обладать умением этой уверенностью заразить покупателя.

    Вот подумай - ты продвигаешь сухие смеси, которые "дешевле всех на рынке при качестве не хуже лучших образцов".

    Первая мысль покупателя: 

"Опять умники в подвале ворованный гипс с фиг знает чем намешали, в красивые пакеты расфасовали и пытаются задвинуть или, в лучшем случае, бракованная/просроченная партия непонятного производителя"

    Вторая мысль покупателя: 

"Да ну их нафиг.

Пять лет уже в "Фирме" беру - с качеством проблем нет? Нет.

По гарантии замечаний нет? Нет.

Без задержек отгрузки, доставка до объекта, отсрочка на два месяца.

Плюс полтора-два процента с них имею личным бонусом."


Что вы готовы предложить потенциальному покупателю для того, чтобы достоинства вашего товара и сервиса перевесили вышеперечисленные?

Как вы это доносите до покупателя?


Кстати, личные бонусы штука приятная, но они никогда не перевесят качество товара,  исключительную точность по времени поставки и сопутствующий сервис (доставка на объект, быстрое оформление документов, возможность сдать неиспользованный товар/обменять его на другой и т.п.)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот за этот комментарий спасибо, подумаю
1
Автор поста оценил этот комментарий

Завод- не дурак! Он только с Вашей компанией работает? Нет.


Он дает скидку (диллерскую/дистрибюторскую) компаниям, но взамен требует объем продаж (читай: загрузки своего производства).


Так вот: у любого твоего конкурента цена будет дешевле твоей (берете на одном заводе), при условии ,что у него больший объем продаж. Завод ему предложит большую скидку. Ты в объем страны это прикинь...Свой рынок и рынок другого региона.


Покрути головой, посмотри конкурентов. Понимай, что никто и никогда тебе не озвучит  реальную цену. А все ,что в интернете написано, это как на заборе (а за забором ничего).

Поэтому я бы не был так уверен, что у тебя лучшая цена.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спорить не буду, смысла нет. Да и во многом вы правы.
простой пример: м-150 50кг с "нашего" завода чуть более 100 рублей. Пока мне такую цену никто не назвал и не показал.
1
Автор поста оценил этот комментарий
специалист отдела продаж

Вот именно так и называется ваша должность. До тех пор, пока вас не поставят над некоторой группой людей. У специалиста одни обязанности, у менеджера - свои. По вашей логике, любого дворника можно назвать "менеджером по хозяйственной деятельности" ;-)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну как у меня в трудовом прописано, так и говорю)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не называй Пикабушников "Пикабучанами" =)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Поправил))

5
Автор поста оценил этот комментарий

Ух....


Кроме дешевле есть еще понятие времени, качества и надежности поставки/поставщика(это из основных показателей). Нормально когда ты работаешь напрямую с заводом/его представителем/диллером. Другими словами "первым эшелоном". Брать у "перекупов" - это не работа, а подстава.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тут дело в том, что есть часть товара которая везется по Дилерским ценам , то есть с завода и на них идет основной акцент.

Но пока я не очень понимаю, как и кому их продвигать.

В следующем посте, если он конечно будет, возможно попробую раскрыть для себя эту тему.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Эх, тапки полетели, а почему? Это первопост господа, объясните критику)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это все хорошо, но причем тут, собственно, менеджер?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не понял вопроса. Должность такая. Менеджер по продажам.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
На*#й менагеров!!!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Туда их всех!!! Звонють и звонють, ходють и ходють.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Короче есть куча литературы на эту тему суть которой сводится к тому что обзвоны начнут работать месяц на 3-4, поэтому терпение не лишнее, и надо знать свой товар, это не тот рынок чтобы торговать отношениями) прорабы очень пиздливый народ, поэтому спросить у них их мнения всё равно что блядь на айфон ловить)))
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Мда, я думаю смогу как-то уже в этом месяце пробовать, т.к сидеть на окладе минимальном это не вариант.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Крепись, боец. У меня есть фирмы, которые я по 3-4 года окучиваю, и не факт, что сростется. И ни разу еще не было такого, что ты звонишь, а на том конце провода " Родненький! тебя-то мы и ждали!!! вот предоплата 100%,  берем на 3 мильена"  и всегда надо излучать уверенность и улыбку. Через 15 лет работы все начнет получаться.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
О да, я уже понял , что такие будут.
0
Автор поста оценил этот комментарий
А по отсрочке - мой тебе совет:

1. Безусловная отсрочка дается только проверенным клиентам, с которыми проработал длительный срок (в каждой отрасли длительность - она разная) и при условии, что партия не в разы больше ранее отпускаемых.

  Живой пример прокола  по последнему пункту - продажник нашел клиента, сделал ему 10-15 поставок товара на 10-20 тысяч рублей каждая в течение примерно полугода. Отсрочка стандартная в две недели, оплата всегда вовремя и без проблем. В очередной раз заявка на отгрузку, только теперь сумма заявки без малого миллион, условия оплаты уже привычные - отсрочка. Клиент как бы проверенный, надежный, вопросов нет, отсрочка прописана в стандартном рамочном договоре. Через неделю неожиданная новость - клиент банкротится.

Оплаты не будет. Стали искать информацию, а у этих товарищей оказывается стандартная практика такая.

2. Любая отсрочка новому клиенту - докладная на визирование отсрочки на вашего коммерческого директора. Если посчитает нужным - подключит безопасников.

Брать на себя решение об отсрочке неизвестному клиенту не стоит.

Но и перекладывать всё бремя на начальство не стоит, а то сочтут некомпетентным.

Собери доступную информацию по клиенту, подай коммерческому в виде справки к докладной записке.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
По отсрочке в 99% случаях решает руководство сейчас.
1
Автор поста оценил этот комментарий

А теперь, чтобы тебе совсем все понятно плохо было:

-есть сетевые магазины, которые у завода выбирают продукцию ж/д составами и ты там не работаешь;

-есть ключевые клиенты, которые приносят основную прибыль компании и ты с ними не работаешь;

- есть конкуренты у любого завода, которые предложат тоже, но дешевле твоим клиентам;

- есть логистика, которая может отъедать от цены очень много и если она зависит не от тебя, то это ...


Дальше продолжать?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да не спорю, что все это есть. Но ведь есть компании которые закупают у нас и у других по ценам выше.
значит это не самая первая причина.
да и смысл обсуждать. Всегда кто-то предложит дешевле чем другой продает.
Это просто закон рынка.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы уверенно продавать, нужно самому верить в это.

Ты не товар продаешь, ты себя продаешь (свои знания,уверенность ,совесть).


Ты про диллерские цены уверен? Или тебе "маркетологи"(начальник отдела продаж) это сказали говорить?


Дешевле чем продаю я, пока не продает практически никто и это радует, в рынок влезть реально. - это вообще заблуждение уровня "школьник". Даже не буду это разъяснять.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну про дилерские цены - я уверен. Т.к есть несколько прямых заводов с которыми я держу связь по некоторым заявкам.

По поводу дешевле , тут я уверен только в части товаров, которые как раз с завода, у компании есть сильные и слабые позиции соответственно.

Возможно в посте выразился неправильно, "чукча не пейсатель".

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Кем вы управляете? Сколько людей у вас в подчинении?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Менеджер по продажам — одна из наиболее популярных профессий, ведь именно этот специалист обеспечивает, по сути, финансовое благополучие компании. Основная задача такого менеджера — продажи товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними. Большую часть своего рабочего времени специалист отдела продаж проводит в переговорах (телефонных или личных).

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что написал, действительно, с высоты опыта работы пару недель...

Будет интересно...студентам, от остальных получишь тапки

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, дальнейшие посты подразумевают развитие темы и изменение (возможно) моих мыслей.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества