Мегамаркет «доставляет»⁠⁠

Хочется предостеречь, и м.б. получить какие-нибудь внятные разъяснения от поддержки, если она тут есть).

09.04.2024 был сделан заказ через приложение Мегамаркет телефона с самовывозом в магазине М. Видео. После оплаты заказа, спустя некоторое время приходит смс о том, что «витринный образец» готов к выдаче.

По понятным причинам, заказ был сразу же отменен, и о, чудо! Заказ переходит в статус «получен» и попадает в раздел «купленные товары»

Естественно, деньги чудесным образом не вернулись. М. Видео говорит, что в их системе заказ действительно отменен. 4 созданных обращения в поддержку мегамаркета никак не решают вопрос. Операторы поддержки разводят ручками и говорят что нужно только ждать.

И собственно вопрос: доколе? Такие ситуации уже не в первый раз. За заказ, который не могли доставить в постомат, деньги возвращали 23 дня.

Предостерегаю всех, кто хочет себя порадовать товарами из мегамаркета: вы можете остаться и без товара, и свои деньги получите назад «когда-нибудь».