@user4812718, здравствуйте! ✨
Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.
раскрыть ветку (4)
раскрыть ветку (1)
Коллеги обязательно ответят вам при первой же возможности и постараются оперативно решить вопрос.
Ваш бот вообще не отвечает на вопросы и не переводит на оператора. Какой смысл вообще вам тогда писать? На почте тоже тоже молчите.
раскрыть ветку (1)
Вы можете написать нам в личные сообщения ВК и мы поможем разобраться во всех вопросах.