Магнит-доставка⁠⁠

Данная ситуация произошла со мной в первый раз и я в недоумении..21.08 оформила заказ через приложение где-то в 18 часов,а в 18:39 статус заказа поменялся на «доставлен»,хотя заказ доставлен не был..Ни звонка в домофон не было,ни подходящего или выходящего из подъезда курьера.Я сразу обратилась на горячую линию магазина,где мне не смогли помочь или,вероятно всего, не захотели.Оператор попыток связаться с курьером,который должен был доставить мой заказ не делал.Ни денег,ни товаров..

P.s деньги мне вернули..спустя 6 дней..