Дома перегорели две лампы в потолочных светильниках, вот они
Магазин даёт гарантию и обещает поменять без проблем. Везу в магазин. Они требуют чек. Хм, ну ладно, чек остался в истории операций. Говорят, что одну лампу примут, а вторую нет, так как она без коробочки. Прошу поменять хотя бы одну. Меняют. Я достаю новую лампу из коробочки, кладу в коробочку перегоревшую лампу и прошу поменять вторую. Лицо продавана надо было видеть.
Разве? Менял, бывало, различную технику и всегда возвращали с тем же гарантийным талоном (то бишь дата не сдвигалась).
Для Беларуси это написано в Закон о правах потребителя Статья 23 пункт 4
"4. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю."
Хм, оказывается, у нас так же (статья 8, пункт 9): "При усуненні недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу або складової частини товару, на які встановлено гарантійні строки, гарантійний строк на новий комплектуючий виріб і складову частину обчислюється починаючи від дня видачі споживачеві товару після ремонту". Пойду исправлять свою безграмотность...
Есть 2 способа обмена:
1) просто поменять по гарантии - гарантия остается старая
2) при предложении поменять по гарантии воспользоваться правом вернуть средства (если товар стал стоить дороже, то требовать возврат по текущей стоимости, а не по чеку), и тут же новую покупать - гарантия будет начиная с текущей даты.
У нас в городе DNS достали второй схемой и они начали просто для всех подряд её по-умолчанию использовать, т.е. выдавать замену с гарантией от текущей даты.
Поправочка, сдохла эта "новая" лампочка Lexman с гарантией три года вместо пяти, срок использования: 18 мес
Это вообще не существенный момент в истории, эту фразу можно вообще исключить и смысл совсем не изменится, соболезную, если вы этого не понимаете.
Хотя, для китайской какашки год гарантии, это считай пожизненная...
т.е. ты пытался спиздеть, тебя уличили в обмане.
А ты:
соболезную, если вы этого не понимаете
Для многих в комментариях важна не суть изложенного, а возможность зацепиться и показать свою компетентность. Автор, вы молодец, своей цели добились и правила обмена соблюли. Так что и волки сыты и овцы целы.
Если конфликт можно исчерпать по сценарию автора и свой вопрос решить, разве это плохо? Или вы предлагаете в суд на магазин подать за нарушение правил торговли? Автор своего добился, а после этого можно и жалобу подать, чтобы они других не дурили.
Плохо то, что продавец и дальше будет думать, что нужна упаковка, если ему это не доказывать.
а где соблюдение правил обмена? Работник магазина принял первую лампу в коробке, она уже у него, с какого хера упаковка от первой лампы вдруг опять оказалась в руках у ТС?
Хитрая жопа ты ТС! В посте почему концовку не написал? Не поменяли потому что! Ух и хитрая жопа!
Тааак. А если у меня много лампочек ? И я не знаю, какая из них последняя. Какимто второй, если не третий скоро пойдет ?)
Стоило всегда покупать одинаковые, получается ?) И хранить коробочку от последних..
