Лагерь для взрослых. Часть 3: каналы продвижения за 15 тыс рублей
Продолжаю серию постов-заметок для себя в будущее. Про создание с нуля группы ВК, Телеграм и телеграм-бот, Яндекс.карты и РСЯ, и еще что-то, что точно не надо больше использовать.
Каналы продвижения
У детского лагеря есть сайт. Но сайт мы не использовали. Потому что
1) у взрослого лагеря есть свои запретные темы (на смекалку).
2) тест идеи, на которую не хочется тратить и время, и деньги на разработку странички. К тому же, жесткое ограничение во времени: если бы было в запасе 2-3 месяца, можно было сделать своими силами в Тильде.
Пожалуйста, поставьте лайк аватарке в стиле авангардизма от ИИ.
Очевидно: Телеграм
Честно скажу, не умею его продвигать. Мой личный канал насчитывает 4 подписчика, среди которых я. Кроме как подписка из других каналов по рассылке, посевы (один сработал, один и был), приглашения в коллективных чатах… Ничего бесплатного больше не знаю. Сложные пути, как «из рассылки в презу, из презы в ТГ» не рассматриваю. Несмотря на всю запутанность, именно он был выбран первоисточником:
- html-форматирование
- удобство пользования
- подключение бота-постинга и кнопочки
Итог: 100 подписчиков на канале.
Кроме канала, был создан чат «напиши куратору» и собран бот с кнопочками.
На самом деле… ты пишешь менеджеру по продажам, но это вам знать не обязательно. Говоря о кураторе, кажется, что ты «ближе». Любое слово «продажи» сразу отталкивает и начинаются ожидания «ну ща меня раскрутят на деньги, будут спамить, звонить».Легче уточнить внутри орагнизации вопрос у куратора по программе (например, допуск оружия), чем куратору перенаправлять на офис и говорить «я не знаю, как там бронить и оплачивать, это не моя зона ответственности».Но есть и грустная история…
Ожидание: ща как мне интегратор сделает всё красиво и по одной ссылке.
Реальность: всё сломалось. Делаем три ссылки в ТГ (для меня звучит ужасно, но также живем в Дружите.ру). Входящие сообщения не доходят из-за отсутствия интеграции с CRM. А в чат-боте с кнопками я не могу быстро отвечать, а менеджер не пойдет туда никогда.
Как вообще дошла до чат-бота с кнопками? Ведь хватило бы канала и просто чата!
4 недели до начала программы. Много умного делалось в моменте, так как у меня еще детский лагерь, смм, родители сотен детей, другой запуск проекта, быстро сайт поправить, и еще один другой сайт придумать…
Особенно в начале чего-то нового я слежу за входящими сообщениями в CRM: чтобы понять, что не досказано менеджеру, о чем мы с продуктом забыли подумать, а вообще понятно, что пишу им…
И вижу диалог:
Таких диалогов было несколько в тот же день. Реклама хорошо пошла
Но там не было кнопок — только /start!
С этого момента села прописывать цепочку. В надежде, что эту цепочку можно интегрировать в чат CRM. Чтобы не совершать ошибок, как в Дружите.ру и контент-боте (в котором работает и продукт, поэтому в CRM их не надо пускать, ну вы поняли). Но наши технологии даже в 24 году не совершенны... Представляете, кнопок не будет в боте! Если через CRM делать!
Срочно перенесла свою красивую схему в обычный конструктор ботов. Но теперь тыкать кнопки можно.
Я знаю, каким должен быть чат-бот для знакомства. И также знаю, что наши конкуренты уже прошли этот путь :) Поэтому без совести, но списала половину идей. Другая половина у них не работала, и я сделала гораздо удобнее и красивее.
Но если посмотреть на статистику июля`24, то платежеспособная целевая аудитория конкретно в одном месте…
торой дополнительный: ВКонтакте
Любимый мной, самый уютный и простой в продвижении.
Создала быстренько группу. Всё очень простенько, главное – закреп с лонгридом, в котором собраны все важные моменты. Они будут дублироваться в контенте, раскрываться, дополняться…
Можно заметить, что НЕ использовала название проекта «Приключенцы» в названии. Только ту отсылку на Ведьмака и даты. Всё, как у полигонных ролевых игр.
Контент-план одинаковый. Разница в оформлении, подробностях и первоисточнике. Всё по правилам с возражениями (ниже и другие темы, которые раскрывают и сопровождают до момента приезда + 7 дней после).
И да, я брала идеи конкурентов. И советовалась с GPT.
Наступил 2025 год: подготовка ко второму выезду
Конечно, использовала и свою активную страничку ВКонтакте, так как среди моих подписчиков много «активных мечтателей». Наш менеджер по продажам тоже поддержала репостом :)
Здесь важное – это виральные охваты. Те самые пересылы, случайно-зашедшие
Итого за 3 недели: 500+ участников
Продвижение и источники
Агрегаторы тур-программ
Яндекс.Карты
Яндекс.директ и реклама Телеграм-канала
Таргет в VK
Посевы
Своя база клиентов
Другое – наши внутренние группы
Я знаю всю теорию продвижения: платные, бесплатные и вот это вот всё. Могу много рассказывать, как запускать новый товар, как внедряться в сообщества, что наберет охватов, как поломать умную ленту… Но всё это в материальных товарах.
У меня был и грустный опыт. Ну никак не поддавались мне «услуги»! Где-то в голове оправдывалась: ну потому что услуга ничего не стоит, 0 рублей. Ее нельзя пощупать, повертеть, показать. Ее еще не существует, а только обещания «как будет клево». Поэтому я не ценю ее. Поэтому и не могу придумать ценность, которую бы пришли и купили…
Без продвижения проект бы не стартовал. Пришлось действовать — мечта же!
Агрегаторы
Самое очевидное – отдать кому-то %, чтобы он за тебя продавал. В начале отказались от идеи. Потом подумали. Потом слились. Потом в субботу я психанула загрузила карточку на популярный сайт. Была перспектива: в ближайшие 2 месяца других взрослых выездов не было. А по вордстату – сезонности нет. Успех: 3 лида.
Яндекс.Карты
Это было на «авось» и я сама решила. Узнала новые подробности закона о рекламе и про модерацию. Очевидно, без ключевого слова не работает.
Самое главное: набрать рейтинг (минимум 5 оценок), чтобы организация появилась на картах.
Яндекс.директ и реклама Телеграм-канала
Как-то слышала новость, что можно телеграм продвигать в Яндексе. Не очень понятно, где и кому показывается (но обещают по ключам). ИИ красиво собрал и выбрал посты…
Выключила после подписки за 675 р. 13 переходов и среди них 6 отказов. Не мой случай, не мой… Но хотя бы попробовала.
Рекламный кабинет VK Ads
Второй раз в жизни сажусь основательно. И тут реально есть личный прогресс!
Я выделила 11 ЦА, отфильтровав их по гео и полу. Аудитории собирала через поиск групп и функцию «найти похожее
Конечно, более крутой успех бы пришел ко мне, если бы ВК дал список групп «а вот на это подписаны ваши друзья». И такое можно собрать сложным способом через парсинг друзей, через их группы, через сверку этих совпадений…
Поэтому коротким путем. Собраны группы:
- выросшие пионеры и педагоги (в рекламе не получилось. Они пришли через анонсы в наших закрытых группах)
- ролевики все, кроме форумных (много вступлений и 0 продаж)
- форумные ролевики (провал)
- мемные каналы детей (не знаю, что ожидала от этого)
- общественные пространства без уточнения для вас
- конкуренты взрослых лагерей (очевидно, другой формат, поэтому нет)
- мерчовые магазины (вообще реклама не открутилась даже на 500р. Видимо, большой «спрос» на них)
… И еще чуть-чуть.Кроме 11 групп, в каждой тестировались и рекламные форматы:
- Короткий нейро-текст по предложке самого VK. Взято короткое описание группы. ЭТО УСПЕХ. Вступлений было много. Но потом поняла, что бесполезно – в нем нет оффера, только «вступи». Они и вступали.
- Длинный собственный текст. Послушав-почитав, решила, что… Ну надо раз работает у кого-то. В итоге его я отключила и была не права.
- Видимо, ошибка в тексте. Отдала в GPT и почти без ошибок скопировала. Это третье объявление, которое я принципиально оставила, отключив «успешное» короткое. И на него пошли лучше, чем на второе!
Я намучалась согласовывать объявление с модераторами. 11 групп. 22 объявления в начале. Половину пропускали, половину нет. Забыла про закон о рекламе (и это я дипломированный специалист): нельзя использовать сцены насилия, отвращения, крови, ужасающие и уродства… Ну то есть детский ролевой лагерь тоже пропагандирует насилие по мнению закона.
Только убрав все эти фотки, наконец-то прошла модерацию с 5-го раза
По конверсии и цене – это мой лучший проект в сфере услуг.
Итоги продвижения:
- 296 вступлений (30 ₽ за подписку)
- 1398 кликов с CTR 1,93% (среднее)
- из клика во вступление на калькуляторе – 21%
Кроме обычных постов, я впервые продвигала клип. Попробовала и мне не понравилось. Нам сделали классный короткий ролик с анимацией. Но в рекламе он совершенно никому не зашел. Почему? Всё же не так срежиссировали клип… Он не нативен в ленте. Экспериментировать дальше не было возможностей. Но один фехтовальный клуб дал идею на будущее.
Посевы: много ВКонтакте и немного в Телеграме
Ожидание: в этих группах реклама хорошо пошла. А если нативно?
Реальность: в этих сагрились. Зато успех в других новых аудиториях.
Здесь хочу поблагодарить за небольшую, но важную консультацию с маркетологом из ролевой среды! Он подсветил еще раз самые первые ошибки. И еще раз показал, что не ту аудиторию ожидаем.
Я делала посевы. Но очень сложно и запутанно. Теория ясна. Нам бы быстро и с результатом. Да, было бы клево еще utm на несуществующий сайт, чтобы отслеживать в сквозной аналитике…
Взяла тот самый третий пост из рекламы от нейросетки. И много красивых фоток.
Собрала другие аудитории. Ключи: книги, фэнтези, аниме (НУ ВДРУГ, но здравость пересилила).
Изучила правила рекламы. 1 из 3 требует erid. Большинство делают сами. Для одного – я потратила двое суток и мне не понравился еще один странный закон о рекламе. Теперь умею делать маркировку рекламы.
Под каждую группу чуть-чуть меняла текст, чтобы выглядел чуть более нативно. Для книг «пора ехать туда, о чем читаешь», как пример.
Заспамила всех админов. Составила таблицу с контактами, ценами, средними охватами.
Договорилась на посты в разное время, чтобы легче было следить за вступлениями в группу.
Итоги: позитивно, но не отследишь. Возможно, 100-150 человек вступило.
- неожиданно, очень хорошо попала в целевую. Даже был комментарий под одним из постов «мама, я на фотке», а админ «скажите, какая, мы разберемся и удалим фотку и заблочим рекламодателя».Отдельно про книжные группы. Выбраны были конкретно по фэнтези, «попаданцев», litRPG. Но, оказывается, они читают, но не принимают активных действий, чтобы оказаться в реальных приключениях. Самый низкий отклик, хотя много охватов.
Публикаций вышло не много и в целом цена за 1000 показов даже дешевле, чем авто-цена через рекламный кабинет (53р против 125р за платное). ER (вовлеченность) тоже оказалась средней – 1,84%.
Очень много репостов в ЛС. Даже больше, чем лайков.
Своя база клиентов
У нас потрясающая CRM-система. Сидеть и разбираться в ней :)
Есть причины закрытия: выросли, не попадают по возрасту. Именно им и будем писать.
Но в самом начале я сказала: продвижение только через соцсети, без всякого странного и сложного. Но для crm-маркетинга нужно «что-то». И самое простое – презентация. Люблю и ненавижу.
Чтобы не изобретать что-то новое (а надо бы, проект же другой), решила использовать шаблон семейного лагеря, который на неделю раньше. Ага… Тот момент, когда потребности и причины выбора двух аудиторий вообще разные. Одни про личный комфорт, другие – про опыт и общение. Пришлось придумывать новые смыслы, ценности. Не напрасно, так как оно тоже пошло в контент-план.
Ожидание: сейчас выросшие дети придут к нам.
Реальность: отец с другом, мама с дочкой.
Итоги продвижения:
20 оформленных заявок. Затраты примерно совпадают со средним расходом на привлечение.
Реальность: из-за переноса дат по вине базы в сентябре приехало 7 человек – за 2 недели люди уже спланировали все свои теплые выходные и перенос дат был неудобен.