Курьер которому все должны
Историю напомнил этот пост https://pikabu.ru/story/lyubimyie_klientyi_3_5255393
Заказывала пару - тройку месяцев назад в интернет магазине всяких нужностей, при оформлении все обговорили, включая время доставки к офису с 11 до 18. Время 8 утра, я еще только собираюсь на работу звонок. К- курьер, я – это я.
К - Доброе утро! Курьер такой-то компании я уже стою у вашего офиса!
Немного охреневаю, т.к. время четко было обговорено с оператором, думаю мало ли перепутали что-то, уточняю у курьера какое время стоит в заявке.
К - с 11 до 18 указано, но я уже стою у вашего офиса. Вы спускаться будете?
Я - Оо Простите, но физически не могу, т.к. мой рабочий день с 10 утра, время я специально указывала так, чтобы быть на месте, когда вы подойдете.
К - И что мне теперь вас до 11 часов тут стоять жать? (причем уже повышенным тоном с наездом).
Я - Я время указывала не 8 утра и что вам делать не знаю, я приеду к 10 часам, чем Вам еще помочь не знаю.
Курьер бросает трубку, я продолжаю собираться. Спустя полчаса опять от него звонок.
К – Может вы позвоните кому-то в офис, чтобы спустились и забрали ваш заказ? Я не могу так долго стоять тут и ждать вас.
Я – Никто не спустится, т.к. рабочее время еще не наступило, все еще в пути…
К – Я тогда отменяю вашу заявку!
Я (уже начиная вскипать) – Отменяйте, но я по приезду на работу свяжусь с вашей компанией, время, которое я указала еще не наступило, а то, что вы уже там стоите чисто ваша проблема.
Опять бросает трубку.
Еду на работу преисполненная праведного гнева, т.к. впервые сталкиваюсь с таким интересным сервисом.
Не успеваю дойти до дверей офиса как опять звонит телефон.
По итогу ко мне подошел плюгавенький мужичок показывая всем своим видом как он недоволен сложившейся ситуацией. На мой резонный вопрос знает ли он, что 8 утра и 11 часов дня – это немного разное время, пробурчал, что хотел сегодня утром успеть по другим заявкам и если б я была в офисе, то у него все бы получилось. И вообще, он курьер и может приехать в разное время и раз я сделала заказ, то должна быть готова в любое время спуститься, чтоб забрать, даже если оно отличается от обговоренного.
Впервые столкнулась с полным отсутствием логики у человека– указано время, в которое ожидаю человека, указано, что доставка не в жилое помещение, а к дверям офиса, ежу понятно, что в 8 утра там никто его ожидать не будет. Сейчас, конечно, смешно с этой ситуации, а тогда разозлил он меня знатно.