Консультация требуется - сервис⁠⁠

Требуется консультация юриста.
У меня сервис по ремонту сварочного оборудования.
В 2023 году клиент сдал в ремонт сварочный аппарат ESAB TIG 3001 iw - не работает.
После диагностики назвал ему стоимость ремонта 25 000 руб. Стоимость этого аппарата сейчас на уровне 400 000+ руб.
https://techsvarka.ru/invertornyj-istochnik-esab-origo-tig-3...

Клиент попросил время подумать.
Пока клиент думал я заказал запчасти для ремонта. По приходу позвонил - что решил?
- Делаем! - ответ.
Восстановил аппарат , позвонил клиенту.
- Приеду!
Один из последних разговоров был где то на уровне декабря 2024 года.
Осенью этого года опять звоню и опять - Приеду!
Сегодня позвонил клиенту и в ответ:

- Приеду!
- Когда?
- Ну у меня работы много...- старая песня....

Требуется квалифицированый совет - что делать?

Я не нажимаю обычно на клиентов по срокам после ремонта. Иногда просят подождать...
Бывают трудные ситуации у людей.
Потому стоит в отстойнике уже штук 20 долгоиграющих аппаратов.
Но все же надо что то делать.

Я не выдаю клиентам квитанции при приеме аппаратов в ремонт - лишняя суета.
Да, в квитанции можно было бы прописать - в случаи если клиент не забирает аппарат в течении определенного времени, то аппарат отдается на реализацию. Под подпись.
И тогда проблема решилась бы автоматом.

Но у меня где то 700 клиентов год. Иногда по 10 человек в день бывало. И лишняя бумажная суета совсем ни к месту. Работаю один.
Тем более что клиенты порядочные люди - работяги и конфликтов не бывает - я делаю свою работу четко!
Но вот на 1000 клиентов, в любом сервисе это знают, попадаетя один говнюк после которого нет желания оказывать людям услугу.

Что можно сделать в моем случае?
Спрашиваю потому что из за психа мозги клинит!